Responsable Technique SAV dans le Domaine du CVC et Sanitaire H/F Satis Jobs Center - Colmar
Colmar - 68 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous serez en charge des missions suivantes (liste non exhaustive) :
- Gestion des interventions SAV :
Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
Assurer le suivi des interventions et vérifier leur bon déroulement.
Analyser et résoudre les problèmes techniques complexes rencontrés sur le terrain.
- Support technique :
Fournir un support technique aux techniciens et aux clients.
Assurer la formation continue des techniciens sur les nouveaux produits et technologies.
- Gestion des équipes :
Manager une équipe de techniciens SAV.
Réaliser des évaluations de performance et développer les compétences de l'équipe.
- Relation client :
Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction.
Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivi et reporting :
Suivre les indicateurs de performance du service SAV.
Rendre compte à la direction des résultats et proposer des axes d'amélioration.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Solide connaissance des systèmes CVC et des installations sanitaires.
- Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes.
- Maîtrise des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
- Compétences en gestion de projet et en planification.
- Capacité à travailler en équipe.
L'entreprise
Satis Jobs Center est à la recherche d'un RESPONSABLE TECHNIQUE SAV DANS LE DOMAINE DU CVC ET SANITAIRE (H/F) pour rejoindre notre client.
Le/la Responsable Technique SAV est en charge de la gestion et de l'optimisation des interventions après-vente dans le domaine du Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC) ainsi que du sanitaire. Il/elle garantit la satisfaction des clients en assurant un service de qualité, tout en respectant les normes de sécurité et les réglementations en vigueur.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
- Salaire attractif (selon profil)
- Formation si besoin
- Service de conciergerie SATIS
- Possibilité de location de véhicule
- Iphone après 3 mois de travail consécutif
Super recruteur
- Colmar - 68
- CDI
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