Déboucheur de Canalisation dans le 94 H/F la Compagnie des Deboucheurs
Saint-Mandé - 94 CDI- 2 300 - 2 700 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
1/ MISSIONS DU POSTE ET TÂCHES À REALISER
Le TECHNICIEN DEBOUCHEUR H/F gère les demandes d'interventions de débouchage, curage et inspection des canalisations. Il assure la réalisation de ces interventions du 1er contact client à la facturation.
Secteur d'intervention, le Sud Est de Paris (3e Arrondissement, Saint-Maur des fossés, Montreuil, Vitry-sur-Seine)
Et posséder le permis de conduire B.
Voici ces missions :
Effectuer des débouchages de canalisations (manuels ou par hydrocureur) dans le respect de la charte qualité de La Compagnie Des Déboucheurs,
Utiliser l'application mobile « Huggy » pour la gestion de la relation client et la facturation, en rédigeant un rapport clair de l'intervention,
Assurer la relation des clients,
Sécuriser le chantier en signalisant les éventuelles zones de danger,
Réaliser des diagnostic vidéo et les comptes-rendus,
Apporter des conseils aux clients,
Nettoyer et désinfecter le lieu d'intervention,
Encaisser systématiquement la facture (en dehors des prescripteurs types assurances, régies,.),
Faire les remises des chèques et espèces auprès du responsable de l'agence,
Entretenir et nettoyer le matériel,
Laver de manière hebdomadaire le véhicule,
Effectuer un reporting de son activité auprès du responsable d'agence.
2/ COMPETENCES REQUISES
Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
Qualité d'écoute,
Sens de l'accueil/du service
Faire preuve de réactivité
Rigueur et organisation
Appétence pour le travail manuel
« Débrouillardise »
Animer par la satisfaction client
3/ FORMATION
Au-delà d'une formation ou d'une expérience spécifique, nous recherchons une personnalité dynamique qui souhaite participer au développement d'une PME en pleine croissance.
Lors de la prise de fonction plusieurs semaines de formation sont nécessaires en immersion avec un opérateur/technicien expérimenté ou le responsable d'agence.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Plomberie, Réaliser des corrections ou réparations sur un ouvrage, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relationnel client, Connaissance plomberie
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autres activités de nettoyage des bâtiments et nettoyage industriel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Mandé - 94
- CDI
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