Chargé de Clientèle Téléphone H/F GPM
Paris 15e - 75 CDD- 24 000 - 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
C'est nous :
- Des valeurs Mutualiste de solidarité, de transparence, de responsabilité.
- Une formation adaptée dans une équipe soudée avec une ambiance positive
- Des opportunités de carrière au sein d'un Groupe dynamique aux activités variées,
- Des possibilités de télétravail et de mobilités intragroupe
C'est vous :
- Votre aisance relationnelle et votre sens du service
- Votre écoute et votre esprit d'équipe
- Votre connaissance de la relation client et du conseil téléphonique
- Votre envie de contribuer activement à la réussite de votre entreprise
Vos Missions :
Vous devez répondre au mieux aux demandes de l'ensemble de nos adhérents par téléphone. Vous analysez leurs demandes, réclamations et leur apporter des solutions par des conseils adaptés.
Dans une démarche de prise en charge globale de la demande de nos adhérents et afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation, vous serez amené, chaque fois que cela sera possible, à assurer directement le traitement de leur dossier par la réalisation d'actes de gestion.
Notre offre :
Un salaire fixe de 25 000€ bruts annuels + Variable + Intéressement + RTT + Mutuelle de Groupe + TR + possibilité de télétravail
Poste en CDD de 6 mois avec possibilité de pré embauche en temps complet situé à Paris 15ème à pourvoir dès que possible. Merci d'adresser votre candidature en précisant la référence CCT25
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Assurances, Développer un portefeuille clients et prospects, Favoriser l'entente, la collaboration, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Paris 15e - 75
- CDD
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