Technicien Support Utilisateur H/F Sce Departemental Incendie et Secours
Fontaine - 38 CDD- 2 100 - 2 300 € / mois
- 🕑 36 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Intégrer les Sapeurs-pompiers de l'Isère, c'est intégrer un établissement avec une identité et des valeurs fortes où vous pourrez travailler au contact d'équipes dynamiques et innovantes.
La pluralité des corps de métiers de l'établissement attire chaque année des profils différents oeuvrant pour un objectif commun : la qualité des secours.
Etablissement de catégorie A, le SDIS de l'Isère assure plus de 80 000 interventions par an dont 80% est dédié au secours et soins d'urgence aux personnes (SSUAP).
Les + de l'Isère
- Un patrimoine naturel riche et varié
- Un bassin économique dynamique
- Un réseau de transport performant
En quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et désireux d'être acteur pour l'amélioration des secours : rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le service du support aux utilisateurs, un/une technicien(ne) support utilisateur.
Au sein d'une équipe de 7 personnes, vous aurez pour missions principales :
- Le traitement des demandes utilisateurs des domaines bureautique, informatique et réseaux (analyse, diagnostic et résolution des incidents, apporter des réponses aux utilisateurs et assurer le suivi du traitement des appels)
- La gestion des procédures de support bureautique et informatique
Des astreintes (nuit, samedi, dimanche et jours fériés) de maintien en condition opérationnelle sont à prévoir (environ une semaine par mois) ainsi que des déplacements réguliers au sein du département.
Rémunération et avantages :
- Rémunération statutaire (cadre d'emploi des techniciens) + régime indemnitaire (412 Euros bruts mensuel) + astreintes
- Prime annuelle (environ 1 mois de salaire)
- Poste à temps complet (1607 h effectives par an avec modulation du temps de travail possible de 36h30 à 40h, en accord avec la hiérarchie)
- Véhicule de service pour les déplacements au niveau départemental (y compris des vélos pour les courtes distances)
- Tickets restaurants (valeur faciale de 6€ dont 50% pris en charge par l'employeur)
- Comité des oeuvres sociales (chèques vacances, prime de rentrée scolaire, courts séjours et plus encore)
- Mutuelle et prévoyance : participation financière suivant conditions de ressources et contrat labellisé
- Prise en charge des transports en commun (75% de l'abonnement pris en charge par l'employeur dans la limite de 101,75€/mois) - Arrêt du bus et tram à proximité
Date limite de candidature : 07/04/2025
Prise de fonction : Dès que possible
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification : Ouvrier qualifié (P3,P4,OHQ)
Secteur d'activité : Services du feu et de secours
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Fontaine - 38
- CDD
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