Directeur de Site Centre d'Appels H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Paris - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 75 000 - 90 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Votre mission :
En tant que Directeur de Site, vous aurez la responsabilité transverse de la gestion et du développement de plusieurs sites en France. Votre rôle sera stratégique et opérationnel, garantissant l'atteinte des objectifs de performance, la satisfaction client et le pilotage des équipes.
Vos responsabilités principales :
Superviser et animer un ou plusieurs sites de production en garantissant son bon fonctionnement et son développement Piloter la performance des opérations en appels entrants et sortants sur plusieurs sites Assurer la gestion des comptes clients et la relation avec les donneurs d'ordres Mettre en place des stratégies d'optimisation des performances et des indicateurs clés Encadrer, accompagner et faire monter en compétence les équipes de managers et superviseurs Garantir la rentabilité du site en optimisant les ressources humaines et techniques Assurer une veille concurrentielle et anticiper les évolutions du marché
Profil recherché :
Expérience requise : Minimum 5 ans en gestion de centre d'appels, idéalement en environnement multi-sites, avec une forte expérience en gestion de comptes clients sur des activités d'appels entrants et sortants. Compétences clés : Leadership, vision stratégique, gestion budgétaire, forte orientation résultats et satisfaction client. Qualités personnelles : Excellentes capacités de communication, esprit d'analyse, réactivité et capacité à gérer le stress dans un environnement exigeant.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste clé dans une entreprise en croissance Un environnement stimulant et challengeant Des opportunités d'évolution et de développement personnel
Le profil recherché
Profil recherché
Expérience requise : Minimum 5 ans en gestion de centre d'appels, idéalement en environnement multi-sites, avec une forte expérience en gestion de comptes clients sur des activités d'appels entrants et sortants. Compétences clés : Leadership, vision stratégique, gestion budgétaire, forte orientation résultats et satisfaction client. Qualités personnelles : Excellentes capacités de communication, esprit d'analyse, réactivité et capacité à gérer le stress dans un environnement exigeant.
L'entreprise
Offre d'Emploi : Directeur de Site - Centre d'Appels (H/F)
Localisation : Paris
Type de contrat : CDI
À propos de nous :
Entreprise dynamique et en pleine croissance, nous sommes spécialisés dans la gestion de la relation client à travers plusieurs centres d'appels multi-sites. Notre objectif est d'offrir une expérience client optimale grâce à des solutions innovantes et une équipe engagée.
- Paris - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Directeur de site
- Emploi Production
- Emploi Opérateur de production
- Emploi Soudeur
- Emploi Conducteur de ligne
- Emploi Agent de production
- Emploi Chaudronnier
- Entreprises Production
- Entreprises Directeur de site
- Entreprises Paris
- Emploi Junior
- Emploi Ressources
- Emploi Directeur
- Emploi Centre
- Emploi Relation client
- Emploi Cdi Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}