Responsable Consulting H/F Steeple
Saint-Jacques-de-la-Lande - 35 CDISuper recruteur
- 45 000 - 55 000 € / an
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'entreprise
Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne Phygital.
Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.
Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d'informations sur la culture Steeple ici.
Le service customer
La mission du service Customer est d'accompagner les clients après signature à la bonne installation et l'utilisation de Steeple dans leur entreprise.
Cela va de la prise en mains de l'outil au début jusqu'à un suivi régulier tout au long de l'année de l'abonnement en leur apportant des conseils et des bonnes pratiques à mettre en place.
Le service est composé de deux équipes :
- Les consultants, une équipe experte qui a pour but de réaliser les prestations
- Les customer care, qui sont là pour accompagner les clients et améliorer leurs usages de Steeple
Le poste
Au sein du service consulting, ton rôle au quotidien sera d'être le garant du bon usage de Steeple par nos clients.
À ce titre, tu auras pour missions de :
- Manager l'équipe de consultants France et international
- Mettre en place des KPI et des indicateurs de performance
- Accompagner nos clients grands comptes
- Former nos agences partenaires
- Développer un programme d'accompagnement et le matérialiser dans une académie
- Développer du CA dans l'accompagnement de nos clients
- Commander des contenus auprès de l'équipe marketing et faire le suivi de la qualité
- Représenter l'entreprise en extérieur sur des événements et webinars
Le poste est basé à Rennes, en CDI et à pourvoir immédiatement.
Le profil recherché
Pour accomplir toutes ces missions :
Hardskills
- Tu bénéficies d'une expérience managériale de 2 ans minimum
- Tu maîtrises le processus de la relation client ainsi que du commerce
- La gestion de projet n'a plus de secret pour toi
- Steeple s'internationalise, vous savez à minima comprendre une présentation en anglais
Softskills
- Tu sais faire preuve d'agilité et d'adaptabilité face aux changements
- Tu possèdes le goût du challenge dans un univers ambitieux
- Tu es curieux, dynamique ainsi qu'une bonne aisance relationnelle
- Une réelle passion pour les challenges
- Tu es aligné·e·s avec nos 5 valeurs, à savoir l'Humilité, l'Honnêtété, la Curiosité, l'Ambition et la Passion
Et surtout, être de bonne humeur à l'idée de retrouver ses collègues. Parce que chez Steeple, il y a le travail, mais il y a surtout la vie au travail.
Le processus de recrutement
Chez Steeple, nous voulons un process de recrutement simple et transparent (comme notre solution)
- Étape 1 : Premier échange téléphonique ou en visio avec Fabien, chargé de recrutement
- Étape 2 : Entretien avec Jean-Baptiste, le fondateur
- Étape 3 : Mise en situation et débrief avec Jean-Baptiste
La vie au travail
Ce qui fait la force de Steeple :
- Nous fonctionnons sans levée de fonds, nous sommes auto-financés et maître de notre destin
- Contribuer à cette aventure ambitieuse et passionnante en France comme à l'international
- Travailler en scale-up, c'est l'assurance de ne jamais s'ennuyer et de pouvoir innover
- Flex office, hybride working et horaires flexibles
- Une excellente mutuelle : Benefiz
- Une carte restaurant
- Un super CSE
- Une équipe d'Office manager dédiée au bien-être au travail (Clubs Steeple, Steeple break, moments de convivialité...)
Curieux(se) de savoir ce qui nous anime au quotidien ? Plonge dans les coulisses de Steeple en 2024, et découvre comment nous avons tout bousculé, tout réinventé. C'est par ici
Si tu as hâte de rejoindre l'aventure Steeple, partage-nous ta candidature et tes motivations à nous rejoindre !
Nous étudierons attentivement toutes les candidatures
À très vite Fabien !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier échange téléphonique ou en visio avec le chargé de recrutement
-
Entretien avec le manageur et le chargé de recrutement
-
Mise en situation
-
Entretien avec Jean-Baptiste notre fondateur
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Une grille de rémunération performante, transparente et agile
-
Equilibre vie pro / vie perso et charge / rythme de travail
-
Ambiance et vie au travail
-
Challenge, missions, ambition et développement de Steeple
-
Valeurs de l’entreprise et sens au travail
Bienvenue chez Steeple
Steeple a pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne Phygital.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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