Stage - Alternance Technicien Support H/F Axxes
Lyon 3e - 69 Stage- 🕑 4 mois
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Pour accompagner son développement, Axxès recherche un(e) Stagiaire/Alternant (e) technicien(ne) de support
Au sein de la Direction du Système d'Information, vous apportez une solution ou faites prendre en charge par les ressources compétentes les difficultés ou incidents (ruptures du service habituellement rendu) déclarés par les utilisateurs, dont vous assurez la réception. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
Missions
Support applicatif et technique de niveau I & II :
- Réceptionne, analyse et traite les demandes relatives au applicatifs technique (applications bureautiques, messagerie interne, serveurs internes et CLOUD), en relation éventuelle avec nos prestataires.
- Supervise l'infrastructure (serveurs, espace, sauvegarde, réseau, liens, antivirus...) et produit quotidiennement la disponibilité des applications
- Communique aux utilisateurs les indisponibilités et dégradations de service
- Aide en phase de recette des applications
- Assure le backup niveau 1
- Création et maintien des procédures et modes opératoires
Déploiement, maintien, supervision et gestion des demandes associées :
- Installer, configurer et maintenir le parc de poste informatique
- Outils d'impression
- Téléphonie et outils multimédias
- Droits et accès
Administration :
- Administration système et réseau d'une infrastructure hybride (cloud public)
- Administration téléphonie (fixe et mobile)
Le profil recherché
Vous préparez un Bac +2 en Informatique et avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit), qui vous sera nécessaire dans le cadre des échanges avec certains prestataires.
Vous disposez de connaissances de base virtualisation, Windows server et réseau TCP/IP.
Vous savez analyser et résoudre des problèmes. Vous êtes méthodique et persévérant(e).
Reconnu(e) pour votre polyvalence, vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe.
Bienvenue chez Axxes
AXXES
Créé en 2005, Axxès propose des services digitaux permettant le paiement de péages et la gestion de flotte des professionnels du transport en Europe. C'est dans un esprit d'innovation et d'évolution constante, qu'Axxès conçoit et commercialise des solutions intelligentes pour répondre aux défis de la mobilité responsable.
Travailler chez Axxès, c'est évoluer dans un environnement au coeur des nouvelles technologies avec une dimension internationale et multiculturelle.
Infos complémentaires
- Possibilité d'alternance
- Prise en charge à 100% du transport
- Tickets restaurants
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