Digital Learning Manager H/F Guerlain

Détail du poste

Le poste

Intégré(e) au service Retail et Education, vous serez responsable de piloter notre stratégie de formation digitale à l'échelle internationale. Votre mission principale sera d'accroître l'impact de l'application BE Guerlain, une plateforme d'apprentissage dédiée aux équipes de vente dans le monde entier, dans une optique d'apprentissage blended.

Les missions

A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Gestion de la plateforme digitale :
- Être le principal interlocuteur et garant de la relation avec l'éditeur de la plateforme Lumapps.
- Community management de la plateforme digitale, curation et gestion de contenus pédagogiques :
- Animer la plateforme afin de générer de l'engagement auprès des apprenants et inspirer les marchés à travers de bonnes pratiques
- Contribuer à l'organisation des contenus, créer de nouvelles rubriques, et déployer des programmes ou fonctionnalités spécifiques.
- Donner du sens pédagogique aux contenus des plateformes digitales existantes et futures.
- Déploiement et suivi des formations (consolidation du reporting marchés) :
- Superviser le déploiement global des formations (blended learning).
- Garantir les évolutions et améliorations en collaboration avec un consultant externe.
- Refonte et amélioration continue du système de reporting marché
- Accompagnement des équipes :
- Former, engager et accompagner les équipes Education HQ et les Formateurs Internationaux dans la prise en main des outils digitaux.
- Favoriser leur montée en compétences pour concevoir et utiliser ces outils de manière autonome.
- Support aux marchés prioritaires :
- Accompagner les marchés stratégiques dans l'administration et l'optimisation des contenus locaux sur l'application BE Guerlain.
- Coordonner les besoins techniques et fonctionnels avec les parties prenantes.
- Veille stratégique et innovation digitale :
- Identifier et analyser les méthodes et outils digitaux d'apprentissage innovants ainsi que les prestataires pertinents.
- Assurer leur cohérence avec la stratégie Learning et les besoins des marchés.
- Travailler avec les équipes Education et IT ainsi que les marchés pour le déploiement de ces nouveaux outils.
- Participation à une communauté digitale au sein du groupe :
- Collaborer avec les acteurs digitaux des autres Maisons du groupe LVMH pour partager les bonnes pratiques et maintenir une synergie

Votre profil
- Expertise en Digital Learning, Blended Learning ou formation digitale.
- Capacité à gérer des projets complexes et multiculturels à l'échelle internationale.
- Excellent relationnel pour travailler avec des parties prenantes internes (équipes Education, IT) et externes (prestataires, éditeurs).
- Bonne compréhension des technologies de plateformes d'apprentissage (type Lumapps ou similaires).
- Sens pédagogique et capacité à transformer des besoins business en solutions digitales adaptées.

Bonne capacité d'analyse et aisance avec les outils de reporting (Excel, BI...)

Compétences clés :
- Gestion de projet.
- Veille technologique et capacité d'innovation.
- Création de contenus pédagogiques digitaux.
- Animation et formation d'équipes.
- Anglais courant indispensable.