Alternance - Technicien d'Assistance Informatique H/F Everience
Nantes - 44 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Le numérique recrute !
Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l'un des 7 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Nantes !
Les missions du Technicien(ne) :
- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs
- Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne matérielle ou logicielle
- Détecter les dysfonctionnements et apporter des solutions et mesures correctives
- Gérer le traitement des demandes d'assistance
- Assurer également les tâches de back office
- Rédiger les rapports d'incidents
- Travailler avec les équipes en place
SIMPLONvous prépare à votre prise de poste par une formation adaptée. Vous intégrerezHELPLINEen alternance au rythme de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation sur une durée de 13 mois.
Cette formation assurée par l'école SIMPLON garantira votre montée en compétence et votre réussite pour l'obtention un diplôme Technicien d'Assistance Informatique (Titre RNCP de niveau Bac).
La formation est proposée sur site, dans les locaux situésBd Albert Einstein, à partir du 23juin 2025.
Objectif : être diplômé(e) en juillet 2026, avec à la clé une embauche par HELPLINE.
Le profil recherché
7 profils sous le signe de la diversité et l'égalité des chances !
La sélection se fera par l'étude des compétences et de la motivation du candidat, tous les profils seront étudiés.
Vous avez envie de vous investir dans les métiers de la relation client quel que soit votre niveau de diplôme ou filière d'études, nous recherchons des personnes ayant un grand sens du service client, une qualité d'écoute certaine, ayant une appétence pour l'informatique et désireuses de s'engager dans une ESN dynamique.
Vous êtes issu(e) des métiers du service (téléconseil, vente, restauration, logistique...) ? Ce projet est alors fait pour vous !
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Pour postuler :
- Etape 1 : complétezle formulaire de contacten cliquant juste ici :
- Etape 2 : recevez par mail le dossier de candidature (pensez à vérifier vos spams)
- Etape 3 : un membre de l'équipe Simplon reviendra vers vous pour donner suite à votre candidature
Bienvenue chez Everience
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Nantes
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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