Administrateur des Ventes . H/F Randstad
Issy-les-Moulineaux - 92 CDI- 42 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions au quotidien :
Assurer la gestion des commandes, litiges et pénalités
Gestion d'un portefeuille clients GMS et Export (de la prise de commandes à la gestion des litiges et pénalités) :
- Recevoir, enregistrer et traiter les commandes clients via l'ERP (EDI et Manuelle)
- Vérifiez les informations en lien avec nos CGV (Contrôle des tarifs, produits et des spécificités clients)
- Traiter les erreurs en cas de blocage.
- Contrôler quotidiennement le reste à livrer et le carnet de commandes
- Gestion de la relation clients dans le cadre du suivi des promotions, gratuités, échantillons, etc
Allocation des stocks :
- Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les différents sites de stockage de la marchandise (Entrepôts et Usine)
Suivi des livraisons :
- Suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain
Gestion des documents :
- Gérer les documents d'exportation et s'assurer de leur conformité avec les réglementations douanières pour nos clients Export
Gestion des litiges et pénalités :
- Identifier et résoudre les problèmes liés aux commandes, aux livraisons ou aux facturations
- Enregistrer et traiter les réclamations clients (tarifaires, quantités et qualités)
- Gestion et suivi des retours
- Emission des avoirs clients et ou des contestations
- Etablissement des dossiers de pénalités et transmettez les informations en interne.
Suivi clients et KPI :
- Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI : COF, litiges et pénalités
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Bienvenue chez Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
- Issy-les-Moulineaux - 92
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