Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel le Goyen
Audierne - 29 CDI- 12 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Relancer les débiteurs
- Commercialisation
- Contrôle des centrales de réservation
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Véhiculer, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel
- Bonne maîtrise de l'anglais, voir autre langue (allemand de préférence)
- Connaissance des outils informatiques bureautique et hôtelier (Véga, Réservit.)
39h / semaine - repos par roulement.
rencontrez l'employeur au Forum de Pont Croix (Espace Bolloré) le 8 mars de 9h30 à 12h
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur poste similaire
Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Bienvenue chez Hotel le Goyen
LE GOYEN à Audierne (29) près de la pointe du Raz dans le Finistère Sud est un Hôtel 4* avec un restaurant gastronomique membre des Collectionneurs et d'Hôtels de Charme et de Caractère en Bretagne.
Merci de joindre une lettre de motivation à votre candidature.
- Audierne - 29
- CDI
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