Chargé Qualité de Service en Alternance H/F La Croix Savac
Plaisir - 78 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +5
- Transport • Logistique
Détail du poste
LACROIXSAVAC, né en 2019 de la fusion des entreprises Lacroix et Savac et spécialisé dans le transport de voyageurs, est un Groupe en pleine croissance.
Francilité Express Ouest (FEO), opérateur de transport de voyageurs pour le compte d'Ile-de-France Mobilités sur le territoire de Plaisir, exploite un réseau de 16 lignes dans l'ouest parisien, comprenant 8 lignes express et 8 lignes régulières.Dans le cadre de ce développement, FEO recherche un(e) Chargé(e) qualité de service en alternance pour une durée d'un an, à compter du mois de juillet. Sous la responsabilité de la Chargée qualité de service, vous aurez pour principales responsabilités :
- Pilotage des indicateurs qualité ;
- Mise en place d'une dynamique d'amélioration continue en relation avec les conducteurs ;
- Participation au déploiement des formations qualité de service ;
- Elaboration de fiches méthodes et de processus pour le suivi qualité de service ;
- Enquêtes terrain ;
- Traitement des contestations mensuelles ;
- Suivi et animation des réunions qualités qui ont lieu une fois par mois.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre parcours :
- Vous êtes actuellement en Master en management de la qualité.
- Vous êtes titulaire du Permis B.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (notamment Pack Office).
- Vous avez un bon sens relationnel. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée avec une aisance rédactionnelle.
Pourquoi nous rejoindre :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
- Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Une équipe collaborative et solidaire.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Plaisir - 78
- Alternance
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