Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public. H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Le Tribunal judiciaire de DAX (40) recrute à compter du 1er avril 2025 pour l' accueil au Service d'Accueil Unique du Justiciable un volontaire service civique sur une mission de 7 mois. Ce service contribue à l'amélioration de l'accueil physique et téléphonique des usagers.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le/la volontaire facilite les démarches des personnes en difficulté et rassure les usagers présents, est à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire, et peut aider les personnes à comprendre les documents fournis.

Actions

Le/la volontaire accueille le public avec politesse et bienveillance, aide les agents du service d'accueil dans les tâches d'accueil physique et téléphonique, facilite le déplacement du public au sein de la juridiction pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services et particulièrement les personnes à mobilité réduite.

Il/elle apporte une aide ponctuelle aux usagers en difficulté (aide à la constitution de dossiers, pré-vérification des pièces justificatives...

Il /elle peut conduire des enquêtes de satisfaction et formuler des propositions d'amélioration avec son tuteur.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Le/la volontaire est accompagné(e) par sa tutrice, directrice du greffe de la juridiction.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE PAU - Service Administratif Régional

Le Service Administratif Régional de la Cour d'appel de PAU recrute pour les juridictions du ressort (pyrénées atlantiques, landes et hautes pyrénées) des volontaires service civique pour des durées courant de 6 à 12 mois, en vue d'aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public, sur le thème de la solidarité. Service civique ouvert aux jeunes de 18 à 25 ans, accompagnement par une tutrice au sein du Service d'Accueil Unique du Justiciable.

Localisation de la mission

Tribunal de DAX
Rue des Fusillés 40100 Dax

Mon contact

Alain Capdeboscq
responsable ressources humaines et référent service civique

Annonce n°M230016040