Gestionnaire Opérationnel de Comptes Télécom H/F Objectware

Nantes - 44

CDI

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

28 000 - 35 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans

Vous pouvez aller plus loin et plus vite en rejoignant Objectware

Les missions du poste

Au sein d'une équipe dynamique dédiée à la gestion des comptes entreprise vous devrez :
- Rédiger et tenir à jour les procédures d'exploitation adaptées
- Produire des tableaux de bord et analyser des indicateurs contractuel
- Animer des comités d'exploitation périodique chez les clients mesure et analyse les usages de ses clients relatifs aux services fournis
- Conseiller les clients pour optimiser et faire évoluer les solutions fixes et mobiles utilisées
- Assurer un relais d'escalade pour ses clients en cas de problème et gérer les plans d'actions associés
- Intervenir ponctuellement en avant-vente pour présenter les missions et apports de la prestation gestion de comptes

Le profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5 vous avez une première expérience emploi ou alternance) en gestion de comptes clients au sein d'un opérateur télécom. Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre relationnel et votre communication. Vous avez une parfaite maîtrise du Pack Office notamment Excel. Vous avez un fort esprit de challenge et une grande adaptabilité.

Bienvenue chez Objectware

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/