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LCL recrutement

Conseiller Accueil en Équipe d'Appui - Secteur Mont Blanc H/F LCL

Annemasse - 74
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Banque • Assurance • Finance

Les missions du poste

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence. En plaçant la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d'écoute et l'adaptabilité seront vos meilleurs atouts !

3 raisons de nous rejoindre :
Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive
Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :
Accueillir et conseiller les clients des agences du secteur via plusieurs canaux (agence, téléphone)
Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
Accompagner les clients sur l'application mobile, la banque en ligne et l'usage de la signature électronique
Effectuer l'ensemble des opérations courantes les clients
Assister les clients dans l'utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
Assurer une bonne communication clientèle (supports de l'agence)

Votre environnement et évolution :
Au sein de notre équipe d'appui, vous serez amenés à vous déplacer au sein des agences collaboratives du secteur géographique Mont Blanc Léman, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de nos agences du secteur et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre coeur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d'Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

L'adresse du poste

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Bienvenue chez LCL

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Annemasse

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heure

Salaire brut estimé

22 400 € / an 1 867 € / mois 12,31 € / heure

Estimation haute

26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Conseiller Accueil en Équipe d'Appui - Secteur Mont Blanc H/F
  • Annemasse - 74
  • CDI
Publiée le 05/03/2025 - Réf : 2025-97397

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