Aller au contenu principal
MC Intérim (agence du Luxembourg) recrutement

Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F MC Intérim (agence du Luxembourg)

Paris - 75
CDI
Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • 30 000 - 32 000 € / an
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Services aux Entreprises
  • Média • Internet • Communication
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons pour le site e-commerce d'un grand groupe de luxe, basé à PARIS :
- Chargé(e) de Relation Client bilingue Allemand F/H -

Au sein du département des Opérations, vous rejoindrez l'équipe Customer Care composée d'une dizaine de personnes. On parle Français, Anglais, Allemand, Chinois, Italien et Espagnol au sein de l'équipe.

Rattaché(e) à la Responsable Service Client votre mission sera d'assurer la meilleure expérience à nos clients et prospects en Allemand, en Français et en Anglais en les accompagnant et les conseillant tout au long de leurs achats.

Pour ce faire les principales missions seront de :
- Répondre aux questions de nos clients (conseil, information, réclamation) par mail, téléphone et live chat, en maintenant un taux de satisfaction client élevé.
- Assurer un bon suivi des demandes clients (réponses intermédiaires, recherches auprès des autres services : Logistique, Transport, Achats...).
- Représenter la voix du client et remonter leurs feedbacks en interne et auprès de nos marques partenaires.

Le service est ouvert du Lundi au Dimanche et nécessite de pouvoir travailler le weekend.

Le profil recherché

- Vous parlez couramment Allemand, Anglais et Français afin de pouvoir répondre à nos clients ;
- Vous avez une première expérience en contact avec des clients ou une appétence pour évoluer au sein d'un Service Client.
- Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'une maison de luxe et évoluer dans un environnement stimulant.

Infos complémentaires

- 35h / semaine
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Bonus et intéressement (à définir)

Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F Publiée le 05/04/2025 - Réf : 3004623/21504007 CDRCBAF/75P

Envoyez votre candidature

dès maintenant !

Créez votre compte et

envoyez votre candidature !

Ces offres pourraient aussi
vous intéresser

Axa banque recrutement
Fontenay-sous-Bois - 94
CDI
Voir l’offre
plus de 1 mois
CREDIT INDUSTRIEL ET COMMERCIAL recrutement
Orgeval - 78
CDI
31 000 - 35 000 € / an
🏡 Télétravail partiel
Voir l’offre
il y a 25 jours
JBM Médical recrute pour JBM Médical recrutement
Paris 12e - 75
CDD
24 440 € / an
Voir l’offre
il y a 23 jours
Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Aide et contact
Nous suivre sur :