Chargé de Relation Client Bilingue Allemand H/F MC Intérim (agence du Luxembourg)
Paris - 75 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 32 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Média • Internet • Communication
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons pour le site e-commerce d'un grand groupe de luxe, basé à PARIS :
- Chargé(e) de Relation Client bilingue Allemand F/H -
Au sein du département des Opérations, vous rejoindrez l'équipe Customer Care composée d'une dizaine de personnes. On parle Français, Anglais, Allemand, Chinois, Italien et Espagnol au sein de l'équipe.
Rattaché(e) à la Responsable Service Client votre mission sera d'assurer la meilleure expérience à nos clients et prospects en Allemand, en Français et en Anglais en les accompagnant et les conseillant tout au long de leurs achats.
Pour ce faire les principales missions seront de :
- Répondre aux questions de nos clients (conseil, information, réclamation) par mail, téléphone et live chat, en maintenant un taux de satisfaction client élevé.
- Assurer un bon suivi des demandes clients (réponses intermédiaires, recherches auprès des autres services : Logistique, Transport, Achats...).
- Représenter la voix du client et remonter leurs feedbacks en interne et auprès de nos marques partenaires.
Le service est ouvert du Lundi au Dimanche et nécessite de pouvoir travailler le weekend.
Le profil recherché
- Vous parlez couramment Allemand, Anglais et Français afin de pouvoir répondre à nos clients ;
- Vous avez une première expérience en contact avec des clients ou une appétence pour évoluer au sein d'un Service Client.
- Vous souhaitez acquérir une expérience au sein d'une maison de luxe et évoluer dans un environnement stimulant.
Infos complémentaires
- 35h / semaine
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Bonus et intéressement (à définir)
- Paris - 75
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé de la relation client
- Job Commerce
- Job Commercial B to B
- Job Assistant commercial
- Job Conseiller clientèle
- Job Technico-commercial sédentaire
- Job Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Paris
- Job Débutant
- Job Luxe
- Job Charge
- Job Conseil
- Job Anglais
- Job Cdi Paris
- Job Anglais Paris
- Job Francais Paris
- Job Accompagnant Paris
- Job Allemand Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}