Hôte - Hôtesse d'Accueil Tourisme H/F Sittellia
Montfort-le-Gesnois - 72 CDI- 1 850 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Générateur de sourire, ton quotidien est ponctué par des missions d'accueil, de conseil, de gestion commerciale et administrative.
Tu participes à la prise en charge et l'orientation des clients, tu assures la promotion des différents espaces et produits proposés dans le but d'atteindre un objectif de fidélisation.
De formation Bac +2, tu disposes d'une expérience réussie dans le domaine de la vente et du tourisme. La polyvalence, le dynamisme, l'aisance relationnelle, l'écoute et l'adaptabilité te décrivent.
Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.
Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir t'attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Analyse des besoins des clients, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de résolution de conflits, Techniques de vente et de promotion, Utilisation de logiciels de réservation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap, Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité, Procéder à l'encaissement, Renseigner des supports de suivi d'activité, Traiter les réclamations des clients
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Montfort-le-Gesnois - 72
- CDI
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