Réceptionniste au Poste de Fermeture H/F Clos St Marie
Nevers - 58 CDD- 1 525 € / mois
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Positionnement : Ses supérieurs hiérarchiques sont les réceptionnistes et la gérante de l'établissement.
Missions principales : Gérer le planning., Accueillir, informer les clients.
ACTIVITÉS PRIMAIRES :
Prendre connaissance du planning du jour, Enregistrer les informations relatives à chaque prise en charge sur la fiche de réservation avec les références clients, effectuer les paiements et envoyer les factures selon les informations reçues dans les prises en charges.
Faire régler les clients à l'arrivée.
Conseiller les clients selon leurs demandes durant leur séjour.
Servir des consommations sur la terrasse.
Proposer le plateaux repas, servir et débarrasser.
Préparer les plateaux petits déjeuner en fonction des fiches clients
Nettoyer les tables après chaque client.
Débarrasser et nettoyer les cendriers.
TâcheS HEBDOMADAIRES :
Nettoyer les tables et chaises extérieures
Entretien de la fontaine, des bassins selon les besoins
Balayer le porche et les terrasses.
Ranger et nettoyer les espaces cuisines, toilettes et salle petit déjeuner
TâcheS OCCASIONNELLES :
Nettoyer le parking et le jardin
Relations internes et externes :
Lien avec le service réception : réceptionniste, gérante de l'établissement
Lien externe avec les fournisseurs, artisans
Condition et lieu de travail : CDD Saisonnier à temps partiel modulable sur la base de 28h/semaine à partir du 25 Avril 2025
Les horaires s'étendent sur 4 jours de 15h à 22h du jeudi au dimanche.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Nevers - 58
- CDD
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