Chef de Projets Partenariats H/F HomeServe
Lyon - 69 CDISuper recruteur
- 45 000 - 50 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
HomeServe conçoit des services pour améliorer la performance énergétique de la maison et simplifier la rénovation et les réparations.
Notre promesse ? Agir durablement sur l'habitat de nos 1.3 millions de clients pour garantir confort, sérénité et sobriété des ressources en eau et en énergie.
Pour y parvenir, depuis plus de 20 ans, nous plaçons notre dynamique entrepreneuriale, le développement des compétences et la qualité de vie au travail au coeur de notre aventure.
Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 1200 collaborateurs et partager nos 3 valeurs : être audacieux, engagé et attentionné.
intégrer HomeServe, c'est rejoindre :
Une entreprise Great Place to Work et Best Workplaces depuis 2021
Un service client certifié « Élu Service Client de l'Année » 8 années consécutives, dans la catégorie Services à l'Habitat
Une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030 qui repose sur 3 piliers stratégiques : l'environnement, les Hommes et la société et le Client
Le poste :
La Direction Partenariat & Distribution Affinitaire a pour mission de développer des partenariats en B2B2C avec pour objet la vente de nos offres (assurantielles et de service) auprès des clients de nos partenaires.
Au quotidien, nous accompagnons nos partenaires sur les volets de performances commerciales mais aussi de conformité dans un marché fortement réglementé.
Dans le cadre de la montée en puissance de notre activité et d'un besoin accru de professionnalisation, nous souhaitons renforcer notre équipe.
Rattaché(e) à la responsable du pôle Distribution Affinitaire, vous serez garant(e) d'une bonne coordination dans la mise en oeuvre de plans d'actions visant à améliorer la performance ou la conformité des ventes partenaires.
Vos missions :
Lancement et développement au quotidien des ventes de nos partenaires affinitaires (mise à dispo de nos outils de vente, animer les ventes via des animations ou challenges, etc.)
Analyse de KPI'S clés des activités : - Quantitative : piloter la performance des ventes afin d'identifier les axes d'améliorations et de formuler des recommandations.
- Qualitative : s'assurer du niveau de qualité des ventes, co-organiser des sessions d'écoutes avec les équipes conformité (service juridique) et amélioration continue.
- Construction d'un prévisionnel de flux visant à mieux piloter le réel des ventes vs l'attendu
Suivi réglementaire en s'assurant du respect des procédures de conformité : suivi et déclinaison de notre politique de surveillance auprès de chacun de nos partenaires : tenue à jour d'un référentiel conformité, contrôle des ventes, audit, orias, scripts, etc.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique avec le recruteur pour faire connaissance
-
Un entretien avec manager et recruteur
-
Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste
Le profil recherché
Vous justifiez d'au moins 5 ans sur une expérience similaire avec au moins 1 expérience réussie dans la coordination de projets dans une entreprise de Services
Vous êtes à l'aise avec la rédaction, la création de supports et les outils informatiques (par ex : Salesforce, Tableau...)
La connaissance du monde de l'affinitaire et la maîtrise de l'anglais est un plus.
Soft Skills :
Bon relationnel, esprit d'équipe
Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse Force de proposition pour optimiser l'existant
Adaptabilité, capable d'évoluer dans un contexte agile et exigent
Parce que chez HomeServe, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Ce que Homeserve vous propose :
Type de contrat : CDI
Prise de poste : dès que possible
Poste basé à Lyon avec des déplacements à Paris (et éventuellement sur la France)
Rémunération fixe : 45- 50K selon profil
Avantages : Participation, intéressement, carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, chèque CESU...
Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux, outils, conciergerie...)
10 jours de télétravail par mois
Process Recrutement :
Un échange avec le recruteur pour faire connaissance
Un entretien avec manager et recruteur
Cas pratique : Une mise en situation permettant de vous projeter dans le poste
Raisons de nous rejoindre
-
Un espace de travail moderne qui favorise le bien-être au travail
-
Télétravail nomade possible 10 jours /mois
-
Intéressement/Participation
-
Carte Ticket Restaurant
-
Chèques CESU
-
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, chèques culture)
-
Transport en commun remboursés à 70%, train à 85%
-
Indemnité kilométrique vélo
Bienvenue chez HomeServe
Bienvenue chez HomeServe. Depuis plus de 20 ans, nous déployons notre énergie au service de l'amélioration durable de l'habitat. Avec près de 1200 collaborateurs et plus de 4000 spécialistes locaux sur le terrain, nous intervenons chaque jour en France auprès de 1.2 million de clients.
Notre mission : être l'interlocuteur unique pour simplifier les réparations, agir sur la préservation des ressources (dépannage plomberie, électricité, électroménager, objets connectés, serrurerie...) et améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison (installation et entretien des équipements de chauffage et climatisation, projets de rénovation énergétique et d'installations d'équipements d'auto consommation).
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE Empreinte 2030.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Infos complémentaires
45 - 50 K€
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