Opérateur en Télésurveillance H/F Scutum
Pontcarré - 77 CDISuper recruteur
- 1 801,80 - 2 100 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein de la station de Télésurveillance, dans un environnement sécurisé et informatisé, vous intégrez l'équipe des opérateurs/trices pour la gestion complète des alarmes. Sur un site opérationnel 24h/7j, vous effectuez un point avant chaque prise de poste pour le suivi des dossiers en cours. Vos principales missions sont les suivantes :
- Traitement des alarmes en appliquant les consignes clients, levée de doute par vidéo et en cas d'impossibilité, suivi de la levée de doute par des agents d'interventions,
- Analyser et traiter les informations en priorisant les urgences,
- Traiter avec réactivité les appels entrants
- S'assurer du retour à la normalité de fonctionnement
- Rendre compte par écrit du déroulement de l'intervention, des actions menées, et des éventuelles anomalies,
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Une fois réceptionnée, votre candidature est traitée par le service RH et le manager local
-
Suivra un premier entretien téléphonique puis physique
-
Enfin une proposition d'embauche est envoyée par mail
-
Selon le poste, le process est entre 1 semaine et 3 semaines
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Capable de gérer des situations de stress avec réactivité et efficacité, vous êtes une personne rigoureuse et fiable. Votre capacité à analyser rapidement les situation à synthèse les informations vous permet de répondre rapidement aux urgences.
Vos qualités relationnelles d'écoute et de communication avec des partenaires externes sont primordiales pour. Vous savez rédiger des comptes-rendus et vous êtes à l'aise avec les outils numériques.
La plateforme étant ouverte 24h/7j, vous intégrez un planning comprenant des horaires de jour, de nuit, de week end et jours fériés. Vos vacations sont de 7h sur 5jours ou de 12h sur 3 jours.
Motivé(e) et disponible ? N'hésitez pas à envoyer votre candidature, vous serez formé en interne durant une période de 6 à 8 semaines en interne !
Raisons de nous rejoindre
-
Entreprise dynamique et innovante
-
Ticket restaurant / panier repas
-
Mutuelle familiale avantageuse (coût et prestation)
-
Temps de travail annualisé
-
Scutum Academy
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
- Heures de nuits et de dimanche majorées
- Heures supplémentaires payées en fin de mois
- Mutuelle d'entreprise
- Prime Transport
- Prime fin d'année
- Prime panier au-delà de 7 heures de service/jour
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