Conseiller Technique Client H/F Groupe Atlantic
Merville - 59 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
Vous souhaitez rejoindre un groupe qui favorise l'ouverture d'esprit et la prise de décision ?
Prendre part à la satisfaction de nos clients vous motive ?
Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ?
Alors intégrez notre service d'assistance technique en tant que conseiller technique clients (f/h).
VOTRE CHALLENGE
Contribuer à la fidélisation de nos clients professionnels (installateurs, réseau de dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de façon autonome, le support technique à distance (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) intégrant le conseil quant au choix et à l'installation de nos produits.
- Analyser les demandes d'assistance au travers un diagnostic technique.
- Décider de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et/ou difficultés que nos clients rencontrent.
- Assurer l'expertise des produits et pièces en retour garantie (manipulation, test sur banc...), en faire l'analyse et rédiger les rapports.
- Collaborer avec les équipes R&D, qualité, marketing dès la conception des produits, grâce à vos retours d'expérience.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- CDI basé à Merville (59).
- Participation, intéressement, charte télétravail, restaurant d'entreprise...
- Outre le soutien de votre manager et de l'équipe en place (20 personnes), nous vous offrons une formation complète et individualisée à nos produits.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidatez ! Postulez afin que nous puissions découvrir votre candidature et l’étudier
-
Contactons-nous ! Si votre candidature est retenue, échangez avec le manager par téléphone
-
Rencontrons-nous ! Faisons connaissance lors d’un entretien et visitez nos locaux
-
Echangez avec un consultant RH pour faire plus connaissance et faciliter votre intégration
-
Obtenez une réponse à la suite de vos entretiens, qu’elle soit positive ou négative !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Vous êtes de formation ou d'expérience technique (génie climatique).
- Vous avez des connaissances de base sur le fonctionnement d'une installation hydraulique et électrique ainsi que de la régulation.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique dont le Pack Office
- Vos qualités d'écoute, votre relationnel, votre envie de toujours progresser contribuent à l'amélioration continue de nos produits et de la relation client.
Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Ref : zwg3is8k0r
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Mutuelle
-
Participation
-
RTT
-
Télétravail
Bienvenue chez Groupe Atlantic
REJOIGNEZ-LE GROUPE ATLANTIC !
Nos sites industriels de Merville et Billy-Berclau sont spécialisés dans la conception/production de pompes à chaleur et chaudières destinées à l'habitat individuel. Ce sont environ 700 collaborateurs engagés (répartis entre 2 établissements à proximité de Lille) qui représentent un grand nombre des métiers et expertises du Groupe.
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi
- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Merville
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureSalaire brut estimé
34 000 € / an 2 833 € / mois 18,68 € / heureEstimation haute
43 200 € / an 3 600 € / mois 23,74 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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