Responsable Pôle Clients H/F PROvidence
Tours - 37 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Responsable Pôle Clients dynamique et expérimenté(e) pour piloter un service clé au sein d'un réseau de transport public. Vous serez garant(e) de la qualité de service et de l'expérience client sur plusieurs sites, en lien avec divers acteurs du secteur.
Missions principales :
Améliorer l'expérience client et assurer une information voyageurs fluide.
Superviser la gestion des demandes de transport à la demande.
Piloter les infrastructures et optimiser les flux de véhicules.
Coordonner la gestion des recettes et abonnements.
Être un relais stratégique auprès des partenaires et autorités locales.
Manager et organiser les équipes pour optimiser l'accueil et le contrôle.
Appliquer et faire appliquer la politique de santé-sécurité et environnement.
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou dans le secteur du transport de voyageurs.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels métiers).
Leadership, autonomie, rigueur et excellent relationnel.
Capacité à gérer des équipes et à piloter des opérations sur le terrain.
L'entreprise
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.
Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre CV !
Infos complémentaires
Conditions et avantages :
Poste basé à Tours avec déplacements départementaux et régionaux.
Statut Agent de Maîtrise - Rémunération selon expérience (13 mois + variable).
Mutuelle + Avantages sociaux (cartes cadeaux, billettique...)
Vous souhaitez relever un nouveau challenge dans le secteur du transport ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans la satisfaction client et l'innovation.
- Tours - 37
- CDI
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