Chargé de Middle Office Grands Comptes H/F Crédit Agricole Assurances
Paris - 75 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d'assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.
Au sein du département Gestion et Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) au Responsable de l'équipe Accompagnement et Opérations Client. Cette équipe a pour mission d'accompagner les Entreprises dans le développement et la mise en oeuvre des dispositifs de retraite collective.
VOS MISSIONS :
En collaboration avec les membres de l'équipe, votre rôle principal est l'accompagnement d'un portefeuille de clients Grands Comptes (entreprises françaises et internationales issues notamment du CAC40 et du SBF120) afin d'apporter conseil et expertise pour le déploiement de nos dispositifs de retraite, en appui des équipes commerciales :
- Lors de la phase d'avant-vente : fonctionnement des produits, structure des contrats, modalités de personnalisation et d'accompagnement, etc.
- À la mise en place du dispositif : piloter la mise en place en mode projet en coordonnant tous les contributeurs (équipes commerciales, technique, juridique et conformité, communication) et réaliser la mise en gestion (paramétrages, mise en place des flux DSN avec le client, affiliation et ouverture des espaces salariés et traitement des 1ères cotisations)
- Au cours de la vie du contrat : répondre aux demandes des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement ; incarner et garantir l'Excellence Relationnelle avec le souci de servir au mieux ses Clients (démarche d'accompagnement proactif, commission de suivi client, etc.).
Par ailleurs, en tant que référent métier, vous contribuez à l'amélioration continue des processus de gestion et à l'innovation des services proposés.
Enfin, vous participez à la valorisation des offres de services et d'accompagnement du pôle Retraite Collective.
Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive.
VOS AVANTAGES
- Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
- Des opportunités professionnelles dans l'ensemble du Groupe Crédit Agricole.
- Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel.
- 34 CP + 11 RTT.
- Rémunérations fixe et variable individuelle.
- Intéressement et épargne salariale avec abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
- Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
-
Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
-
Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
-
Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
Le profil recherché
Critères de candidature
Poste avec management : Non
Cadre / Non Cadre : Cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation :
Bac +5 / M2 Spécialisation Assurances
Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans
Soft skills :
Compétences recherchées :
Connaissance des Assurances Collectives ou des produits d'Epargne Salariale
Relations Clients
Compétences comportementales recherchées
Avoir le sens du service client
Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral
Gérer efficacement les délais et les imprévus
Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
Outils informatiques :
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Bonne mutuelle
-
Avantages bancaires
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires
-
Télétravail selon entité
-
RTT
-
Organisation de conférence & workshops
-
Espaces calmes
-
Enquête d'engagement annuelle
-
Dispositif en faveur des salariés aidants
-
Assistante sociale
-
Actions de prévention santé
Bienvenue chez Crédit Agricole Assurances
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heureSalaire brut estimé
51 200 € / an 4 267 € / mois 28,13 € / heureEstimation haute
67 500 € / an 5 625 € / mois 37,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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