Chefffe de Projet Cro H/F Groupe Beaumanoir

Paris 12e - 75

CDI

Résumé de l'offre

Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Pilotage et analyse des parcours onsite
Analysant régulièrement les parcours clients à l'aide d'outils d'analyse web pour repérer les évolutions, améliorations, anomalies et/ou corrections à apporter.
Suivi et gestion des dashboards UX en suivant les KPIs clés
Benchmark et veille concurrentielle des parcours clients web
Recueillir les besoins internes, les insights clients, animer des ateliers brainstorming en collaboration avec les équipes métier puis cadrer les initiatives.
UX (Expérience utilisateur) - démarche Test & learn :
Mise en place et suivi de la roadmap d'AB test sur nos sites web
Conduire, organiser et recetter les tests d'optimisation (A/B testing, MVT testing, Eye Tracking, sondage pré-achat, enquête client, focus group, outils de feedback client, etc.) avec KPIs et plan d'action en lien avec les marques.
Élaborer des préconisations, proposer des solutions et des scénariis d'amélioration du parcours client (Quick Win).
Adapter l'ergonomie de nos sites web pour avoir le meilleur parcours web et une efficacité maximale de l'expérience utilisateur. Comprendre et formaliser les parcours utilisateurs et les usages (user stories, scenarii d'utilisation, architecture d'information, parcours, partis pris UX).
Adopter une démarche itérative et d'expérimentation (test and learn) pour le déploiement des projets d'optimisation de parcours client cross-canal.
Mise en oeuvre de la Roadmap CRO
Centralisation et consolidation des besoins (résultats A/B test pour optimisation, un retour ou demande métier, constatation d'une anomalie) afin de les transmettre au Product Owner dédié au sein de l'équipe IT Groupe en veillant à une bonne compréhension des objectifs et des attentes.o
Assurer un suivi constant de la discovery en collaborant de près avec le Product Owner pour garantir le respect des délais, la qualité des livrables et l'alignement avec les besoins métier
Être support de la recette avec les équipes IT en veillant à la conformité des développements avec les besoins et les spécifications définies.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Qui vais-je rencontrer ? Un recruteur, votre manager voire une autre personne.
Les entretiens peuvent être téléphoniques, physiques ou en visio.

Le profil recherché

Nous recherchons un profil alliant méthode et rigueur, avec une capacité à organiser et prioriser les tâches. Une excellente communication est également essentielle, afin de garantir une collaboration fluide et efficace avec les différentes parties prenantes, et de faciliter la compréhension des enjeux et des objectifs.
Avoir une solide expérience sur la solution AB Tasty est un pré-requis.

Bienvenue chez Groupe Beaumanoir

Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, La Halle, Vib's, Morgan, Caroll), son pôle lifestyle (Sarenza.com, Quiksilver, Roxy, Billabong, DC Shoes, Element, RVCA et VonZipper), sa filiale logistique C-Log, 2,3 Milliards de CA à fin février 2023, 15000 collaborateurs et 2700 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et recrute pour son siège.