Alternance - Hôte de Service Clients H/F L'Entrepôt du Bricolage
Narbonne - 11 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 774,77 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous !
Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.
Tu envisages de suivre un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), MUM (Manager d'Unité Marchande) ou MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance ?
Alors le poste d'Hôte (sse) de service clients en alternance du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Narbonne (11 - Aude) est fait pour toi !
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :
- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
- Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
- Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
- Être garant de la remise des commandes aux clients
- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Tu as trouvé l’offre parfaite : elle correspond à ton projet professionnel.
-
Tu postules : fais-nous parvenir un CV à jour et ta lettre de motivation.
-
À nous de jouer : nos équipes ont reçu ta candidature et l’étudient avec attention.
-
Ta candidature n’est pas retenue : avec ton accord elle est conservée pour un futur job !
-
Ta candidature est retenue Chouette ! Elle est sélectionnée, passons vite à la suite.
-
Parce qu’un CV ne reflète pas toujours qui tu es, on te contacte pour un premier échange.
-
Une rencontre : tu auras un ou deux entretiens avec les équipes RH et les équipes métiers.
-
Ça match ! On t'envoie une proposition et on prépare déjà ton parcours d'intégration.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme et ton empathie seront des atouts de réussites.
Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.
Durée du contrat : 2 ans.
Poste basé à Narbonne
Cycle d'alternance souhaité : 3 jours en entreprise, 2 jours en formation
Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines !
Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
Le Groupe SAMSE s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents. Nous encourageons toute personne possédant les compétences mentionnées à soumettre sa candidature. Si des aménagements de poste sont nécessaires, tu pourras les évoquer lors de l'entretien de recrutement.
2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.
Raisons de nous rejoindre
-
Parking gratuit à proximité
-
Une bonne Mutuelle & une Prévoyance
-
Intéressement et participation
-
Réduction sur les produits de l’enseigne
-
Management de proximité
-
Bonne Ambiance !
Bienvenue chez L'Entrepôt du Bricolage
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous !
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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- Narbonne - 11
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