Technicien Support Logiciel - Fonctionnel H/F Tohtem
Toulouse - 31 CDISuper recruteur
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 30 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour un de nos clients un/e Technicien support fonctionnel pour intervenir sur les solutions logicielles et ERP en production chez notre client.
Les missions sont les suivantes :
- Assurer l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels
- Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques
- Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes.
- Guider l'utilisateur dans le paramétrage de l'ERP
- Intervention sur les problèmes réseaux
- Maintenance des bases de données.
- Assistance à l'utilisation sur les solutions logicielles.
- Enrichir la base de connaissances
- Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques.
- Il sera demandé de travailler un samedi tous les 1.5 mois. Horaires de bureau avec 3 plages horaires.
Le profil recherché
Diplômé(e) d une formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une appétence particulière pour la partie applicative et fonctionnelle.
Compétences demandées :
- Maîtrise de l'environnement Windows, et des bases de données SQL Server
- Connaissances sur le matériel réseaux
Vous avez une bonne faculté d organisation, le sens de l écoute, de la communication ainsi qu'une bonne réactivité. Vous savez gérer les priorités et les situations d urgence.
Bienvenue chez Tohtem
Le groupe TOHTEM est la convergence des métiers du design, de l'ingénierie mécanique et informatique. Depuis 20 ans, le groupe met au coeur de sa politique l'innovation comme un élément central de sa stratégie.
Acteur reconnu sur le marché de l'ingénierie de produits innovants, TOHTEM IT, l'entité dédiée à l'activité informatique, déploie une approche innovante aussi pour son modèle de management. Ainsi, qu'ils soient impliqués sur des projets au sein de notre bureau d'études ou chez nos clients, en tant que consultants, nos collaborateurs(trices) sont partie intégrante de notre projet d'entreprise.
S'inscrivant dans une dynamique de croissance et de diversification, TOHTEM recrute des hommes et des femmes prêts à relever des nouveaux défis dans le respect de nos valeurs.
Rejoignez une société où il fait bon travailler, labellisée pour la 3ème année consécutive Happy at Work, et qui pratique l'actionnariat salarié.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Infos complémentaires
Rejoindre Tohtem IT, c est bien plus que ça
Vous trouverez chez nous :
- Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d agence...)
- Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications...)
- Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d achat), ou encore la possibilité d obtenir des chèques vacances
- La présence d un accord télétravail,
- Des valeurs environnementales, avec la mise en place d une politique RSE...
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