Responsable de Comptes H/F Armonia
Nice - 06 CDISuper recruteur
- 35 000 - 42 000 € / an
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
En tant que Responsable de Comptes, vous prenez en charge un portefeuille de clients stratégiques, dont un acteur majeur dans le domaine des centres d'appels.
Vos missions principales seront les suivantes :
Management d'équipe :
- Manager une équipe de responsables et de superviseurs.
- Animer et superviser les collaborateurs sur les sites au quotidien.
- Assurer leur montée en compétences.
- Gérer l'absentéisme, les sanctions disciplinaires et le recrutement.
Gestion opérationnelle et financière :
- Piloter la rentabilité des comptes clients en optimisant l'équilibre entre les ressources et les activités.
- Mettre en place des outils de suivi pour anticiper les écarts et améliorer la marge.
- Assurer le respect des prévisionnels, la facturation et l'analyse des marges.
Relation client et commerciale :
- Assurer la satisfaction client en respectant les accords contractuels.
- Mettre en place des plans d'actions pour répondre aux attentes clients.
- Participer à la croissance du portefeuille clients grâce à une relation de confiance et une gestion proactive.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique
-
Entretien avec les RH
-
Entretien avec le manager
Le profil recherché
- Expérience impérative et significative en management de centre d'appels.
- Compétence en gestion financière (facturation, analyse de marges, rentabilité).
- Sens aigu de l'organisation, de l'anticipation et du pilotage opérationnel.
- Capacité à manager des équipes et à animer des réunions de suivi.
- Excellente maîtrise des outils de gestion et de reporting.
- Permis B et mobilité sur Nice et sa région.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste clé au sein d'une agence dynamique, avec un impact direct sur les résultats.
- Une rémunération attractive avec des avantages (télétravail 1 jour/semaine, environnement de travail collaboratif).
- Une opportunité de contribuer à la performance d'un client stratégique et de développer vos compétences dans un groupe international.
Localisation : Nice (06)
Rémunération : À partir de 35K€ brut annuel (selon expérience).
Processus de recrutement :
- Entretien avec le service RH
- Entretien avec le Chef d'agence
- Entretien avec le N+2
Nos plus :
Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.
Postulez dès maintenant !
Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur managériale et votre expertise en gestion de centres d'appels, rejoignez Armonia et participez à notre succès.
Ref : 0tc67682cl
Raisons de nous rejoindre
-
Evolution des carrières grâce à un programme dédié
-
Une plateforme de formation dédiée
-
Une communauté apprenante où chacun peut partager ses talents
-
Carte tickets restaurants
-
Mais aussi des opportunités internationales
Bienvenue chez Armonia
Qui sommes-nous ?
Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management. Nous sommes convaincus qu'Armonia est la somme de ses talents. Nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous et participez à notre croissance en intégrant une équipe passionnée, centrée sur l'humain et innovante.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Emploi Chargé de comptes
- Emploi Commerce
- Emploi Monaco
- Emploi Cannes
- Emploi Antibes
- Emploi Menton
- Emploi Grasse
- Emploi Cagnes-sur-Mer
- Emploi Carros
- Emploi Vence
- Emploi Saint-Laurent-du-Var
- Emploi Villeneuve-Loubet
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de comptes
- Entreprises Nice
- Emploi Teletravail
- Emploi Responsable
- Emploi Ressources
- Emploi Centre
- Emploi Manager
- Emploi Cdi Nice
- Emploi Teletravail Nice
- Emploi Responsable Nice
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}