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Assistant Support Client H/F Apelem

Gallargues-le-Montueux - 30

CDI

Résumé de l'offre

Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Rattaché à la responsable administrative du service après-vente, vous assurez le suivi administratif et logistique du Support clients, en relation avec les clients et les fournisseurs.

Vous aurez pour missions :

Support clients administratif
- Réceptionner et enregistrer les demandes administratives clients sur CSP (solutions de ticketing)
- Tenir les clients informés du suivi de leurs demandes

Gestion commerciale
- Créer et suivre les devis, commandes clients (y compris les manquants sous dérogation)
- S'assurer de la disponibilité des pièces commandées, établir des demandes d'achat ou des ordres de fabrication, commander et réceptionner les prestations fournisseurs
- Etablir les bons de livraison, factures, attentes retour et avoirs
- Enregistrer les bons d'intervention et régulariser la consommation de pièces associée
- Suivre les encaissements clients
- Tenir à jour les dossiers Clients/Equipements, suivre les enregistrements sur CSP jusqu'à leur clôture

Gestion logistique
- Etablir et transmettre les bons de préparation aux agents logistiques
- Etablir les bordereaux de transport et les documents douaniers

Gestion administrative des formations distributeurs
- Planifier les formations en collaboration avec le directeur service client
- Communiquer les informations aux distributeurs
- Enregistrement des participations
- Enregistrer les diplômés dans le fichier de suivi habilitations et diffuser les diplômes

Activités complémentaires
- Diffuser les informations administratives aux clients (SB, price lists.)
- Créer les articles X3 spécifiques Support clients

Formation et expérience :

- Vous disposez d'une formation de niveau BTS, spécialité commerce international ou équivalent.
- Une première expérience dans un domaine similaire serait un atout, débutant accepté.

Compétences :

- Diplôme type commerce international
- Pratique professionnelle de l'Anglais
- Maîtrise des outils informatiques spécifiques au secteur d'activité : Office 365, solutions de ticketing CSP, ERP X3

Ce que nous vous proposons :

- Titres-restaurant
- Mutuelle d'entreprise familiale prise en charge à 60%
- Intéressement et participation
- Mobilité durable : Participation aux frais de transports en covoiturage / Indemnités kilométriques de vélo
- Cadre de travail agréable et convivial
- Accompagnement personnalisé par votre manager tout au long de votre parcours professionnel : formations obligatoires, parcours d'intégration, entretien annuel

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication d'équipements d'irradiation médicale, d'équipements électromédicaux et électrothérapeutiques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Apelem

Spécialisé dans la haute technologie au service du diagnostic médical, le groupe DMS est leader Français en développement, conception et fabrication de systèmes d'imagerie médicale : radiologie numérique/conventionnelle et ostéodensitométrie. La stratégie du groupe, principalement axée sur l'innovation technologique, lui permet de se développer sur tous les continents avec près de 85% de son chiffre d'affaires à l'export.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Gallargues-le-Montueux

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heure

Salaire brut estimé

29 000 € / an 2 417 € / mois 15,93 € / heure

Estimation haute

34 800 € / an 2 900 € / mois 19,12 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Assistant Support Client H/F

Apelem

Gallargues-le-Montueux - 30
CDI

Publiée le 04/04/2025 - Réf : 188YZDZ

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

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