Chargé de Clientèle Polyvalent H/F Facilibot
Hauts-de-France CDI- 2 000 - 2 100 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Depuis plus de 30 ans, AZUR HAUTS DE FRANCE PROPRETE ET SERVICES délivre des prestations de nettoyage générale et de spécialité auprès de clients grands comptes et locaux, sur tous types d'activité.
Entreprise ancrée sur le territoire des Hauts-de-France, AZUR est présent sur les départements du Nord et du Pas de Calais.
Poste en : Contrat à durée indéterminée, temps complet
Missions :
Rattaché(e) au Directeur Hauts-de-France, vous aurez pour principales missions :
- Recrutement, mise en place et management des équipes exploitation (agents de services, agents techniques, chefs d'équipe),
- Gestion de l'activité entreprise et particuliers pour des prestations de nettoyage/ vitrerie / multiservices : relation contractuelle, qualité de prestation, fidélisation client, facturation, gestion des planning, éléments variables de paie, gestion des remplacements,
- Développement commercial de l'activité sur les secteurs Entreprises et Particuliers (syndics, administration de bien)
- Déploiement de process qualité en vue de certification,
Profil et formation :
Vous avez une expérience significative sur les secteurs de l'intérim/recrutement ou services à la personne ou sur des postes relation client / développement commercial.
Bac +2 minimum,
- Sens du service, bon relationnel,
- Capacité à travailler en équipe,
- Autonome, organisé.e et rigoureux.se,
- Leadership, empathie, convivialité,
Poste basé : DUNKERQUE
Rémunération : 2100€ brut + 300€ de prime mensuelle - véhicule de service
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Répondre à un appel d'offre, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Outils bureautiques
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Facilibot
CleanTech - nettoyage robotisé
- Hauts-de-France
- CDI
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