Conseiller Accueil Services H/F Pôle Emploi
Vittel - 88 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le groupe JEKER Automobiles recrute un(e) Conseiller(ère) Accueil Services (H/F) pour son site de Vittel.
Missions :
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, et en étroite collaboration avec vos collègues, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge sur site l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ;
- Prendre en charge la gestion administrative complète des dossiers ;
- Gérer le planning de l'atelier et des véhicules de remplacement ;
- Assurer la prise en charge et la restitution des véhicules clients ;
- Facturer les interventions de l'atelier à la clientèle ;
- Assurer la gestion du magasin pièces de rechange
- Être un point de contact principal entre notre service après-vente et nos clients ;
- Garantir la satisfaction de nos clients lors de leur passage au sein de notre atelier
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience significative dans un poste en contact avec le client ;
- Au contact permanent de la clientèle, vous êtes souriant, dynamique, et vous disposez d'un bon sens du relationnel et de l'organisation ;
- Une expérience dans le secteur de l'automobile est un atout mais n'est pas obligatoire ;
- Vous appréciez le travail en équipe ;
- Permis B impératif.
Poste proposé :
- Type de contrat : contrat à durée indéterminée (CDI) à temps complet ;
- Rémunération : à convenir selon expérience ;
- Prise de poste : dès que possible ;
- Lieu d'activité : Vittel (88800)
- Parcours carrière : écoute et prise en compte des besoins/souhaits d'évolution lors des entretiens professionnels.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires :
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
Heures supplémentaires majorées
Primes
Lieu du poste : En présentiel
N'hésitez pas à consulter notre site web pour en savoir plus ! https://www.jekerautomobiles.fr/recrutement
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Logiciel de traitement de texte, Méthode de classement et d'archivage, Principes de la relation client, Règles et consignes de sécurité, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil, Garantir un suivi administratif, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Langues : Français exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Vittel
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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