Technicien Support H/F GIE Vivalto Santé
Saint-Grégoire - 35 CDI- Service public hospitalier
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description de la mission :
Intégré au sein de l'équipe Exploitation et Support, le Technicien Support assure l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés au poste de travail. À la demande des utilisateurs, il assure la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents.
Installation, tests et recettes :
- Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériel micro, matériels de téléphonie et péritéléphonie).
- Installer les mises à jour.
- Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement.
- Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques.
Exploitation :
- Traiter les incidents à distance sur micros, réseaux, messagerie ou téléphonie.
- Gérer l'exploitation sur incident.
- Diagnostiquer et traiter les incidents.
- Gérer le parc informatique connecté au réseau.
Maintenance, administration et sécurité :
- Suivre l'évolution de l'équipement.
- Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation).
- Définir les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance.
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels.
Support :
- Aider à la prise en main des équipements et logiciels installés. Profil recherché :
Diplômé Bac +2 en informatique, débutant accepté, ou niveau Bac avec justification de 2 ans minimum d'expériences sur un poste similaire idéalement dans le secteur de la santé.
Les compétences techniques indispensables sont :
- Environnement PC Windows
- Outils de prise en main à distance
- Gestion des tickets d'incident /demandes
- Capacité d'analyse et de diagnostic
De nature curieuse, vous êtes autonome avec un bon relationnel et vous aimez travailler en équipe.
L'adresse du poste
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Bienvenue chez GIE Vivalto Santé
Créé en 2009 par Daniel Caille, Vivalto Santé devient l'un des acteurs majeurs de l'hospitalisation en Europe. Il est constitué d'un réseau de 100 établissements de santé répartis dans 6 pays (France, Suisse, Portugal, Espagne, République Tchèque et Slovaquie) au sein desquels travaillent près de 6 000 praticiens et plus de 21 000 salariés. En France, Vivalto Santé compte 53 établissements ; ce qui en fait le 3ème acteur de l'hospitalisation privée.
Depuis plus de 12 ans, Vivalto Santé connaît une croissance significative grâce à sa stratégie d'acquisition. Le Groupe tire son attractivité d'un modèle d'entreprise unique : « la Troisième Voie ». Ce modèle est fondé sur un partenariat médical et capitalistique regroupant à la fois les praticiens du Groupe et des investisseurs financiers pour une gouvernance partagée. Cette approche spécifique permet d'associer les praticiens aux décisions stratégiques des établissements dans lesquels ils exercent.
Le groupe Vivalto Santé est le 1er groupe de cliniques privées à s'être engagé dès septembre 2020 dans une démarche d'entreprise à mission en inscrivant dans ses statuts, sa raison d'être au service des patients tout au long de leur parcours de soins et tout au long de leur vie. 6 engagements ont été pris qui concernent le système de gouvernance partagée avec le corps médical, la prise en charge globale de tous les patients sur les territoires, l'inclusion des professionnels et la pérennité de l'entreprise. Par ailleurs, le groupe Vivalto Santé s'est engagé à maîtriser son empreinte environnementale et fait de l'innovation et de la Recherche des priorités au profit des patients, des médecins et des salariés.
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