Chargé d'E-Commerce et CRM - Alternance H/F ARTHUR
Colombes - 92 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction Digital, vous intervenez de manière opérationnelle sur l'ensemble des sujets suivants :
CRM
- Participer à l'élaboration du plan de campagne Client multicanal (email / SMS) et au routage des communications (création des templates emailing, définition des ciblages) pour recruter, fidéliser et réactiver les clients
- Développer les campagnes triggers emailings
- Participer à la mise à jour des reportings CRM
Service client
- Contribuer au bon fonctionnement de la relation client (site Arthur.fr, marketplaces et boutiques) à travers les appels téléphoniques, les e-mails et les réseaux sociaux
- Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours en lien avec l'équipe logistique
- Gérer le SAV (retours, ruptures de stock, erreurs de commande...)
- Répondre aux avis clients (avis vérifiés et Google My Business)
- Gérer le reporting service clients (nombre de contacts, sources des contacts, motifs...) et retours (motifs des retours, produits concernés...)
E-shop
- Mise en place catalogue produit et optimisation en continu
- Animation du site e-commerce : déploiement du plan d'animation commerciale (contenus éditoriaux, opérations promotionnelles...)
- Optimisation SEO en lien avec notre prestataire
- Mise à jour des fiches établissements (eshop, Google My business et store locator)
- Création de pages événementielles (noël...)
- Analyse de la performance
- Veille concurrentielle et benchmark
Marketplaces
- Gestion du catalogue produits pour chaque marketplace
- Déploiement opérationnel des opérations commerciales
- Analyses des performances et élaboration de reportings réguliers
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Mail confirmant la réception de votre candidature
-
Préselection téléphonique
-
Entretien physique avec le manager
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
En master marketing (spécialisation digitale), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit logique et votre proactivité. Dans le cadre de la gestion du service client, vous avez d'excellentes capacités de communication et de résolution de problèmes, vous êtes aussi doté(e) de patience et d'une bonne gestion du stress (essentiel face aux clients mécontents). Vous possédez également un fort esprit d'équipe tout en sachant être autonome. Votre bonne humeur est fortement appréciée !
Connaissances en Excel demandées. Niveau d'anglais professionnel requis.
Raisons de nous rejoindre
-
Primes sur objectifs
-
Participation
-
CSE
-
Remises au personnel
-
Ticket Restaurant
-
Possibilité de parking (siège)
Bienvenue chez ARTHUR
Créée en 1983, ARTHUR est une marque française leader du sous-vêtement et pyjamas pour homme, femme et enfant.
Une marque authentique, familiale et chaleureuse qui est reconnue pour la qualité de ses produits et l'originalité de son style.
Infos complémentaires
- Participation aux transports
- Tickets restaurants
- Mutuelle
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
Cette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Assistant e Commerce
- Emploi Vente
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Nanterre
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Antony
- Emploi Clamart
- Emploi Gennevilliers
- Emploi La Défense
- Emploi Montrouge
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Conseillère vendeuse
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Entreprises Vente
- Alternance Vente
- Entreprises Assistant e Commerce
- Entreprises Colombes
- Alternance Hauts-de-Seine
- Emploi E commerce
- Emploi Alternance
- Emploi Charge
- Emploi Developper
- Emploi Anglais
- Emploi Anglais Colombes
- Emploi Definition Colombes
- Emploi E commerce Colombes
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}