Conseiller Télé-Suivi H/F AGIR A DOM
Meylan - 38 CDI- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Ce que nous ferons ensemble ?
Rattaché(e) à la Responsable du Centre de Contacts, vous rejoindrez une équipe de 11 personnes en open-space.
Suite à l'installation au domicile des patients, de l'appareillage traitant l'apnée du sommeil, vous réaliserez un appel téléphonique pour vous assurer du bon déroulement du traitement (la relation téléphonique est inhérente à ce poste, n'ayant pas d'interaction physique).
Vos missions principales seront :
- Le téléchargement des données d'observance enregistrées sur les boitiers de télétransmissions installés sur l'appareillage médical
- L'analyse des données
- La réalisation d'un entretien avec le patient pour commenter l'utilisation de la machine, les éventuelles difficultés, ainsi que les besoins en consommables
- L'identification des freins au traitement en amont de la visite du professionnel de santé
- La rédaction de comptes-rendus à destination des prescripteurs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Qui êtes vous?
Titulaire d'un Bac +2 (minimum) vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une réelle rigueur et vous savez pratiquer une écoute active.
Vous avez de l'expérience en relation clients, dans les échanges téléphoniques et vous en maitrisez les bases :
présenter ou identifier l'objet de l'appel et vérifier l'identité ainsi que les coordonnées de l'interlocuteur.
Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
Vous êtes capable d'analyser et interpréter des données.
Vous avez une appétence pour le sujet de la santé et la relation avec un patient, ainsi que pour les process et les modes opératoires.
Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien.s manager.s/employeur.s)
Modalités contractuelles
Type de contrat : CDI
Poste à pourvoir dès que possible
Tests techniques à réaliser durant l'entretien de recrutement
Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi
Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Meylan (38)
Rémunération sur 12 mois : 2046.70 Euros bruts mensuels
Autres avantages :
- Carte restaurant : 10 Euros (part salariale à 4.12 Euros et part patronale à 5.88 Euros)
- Mutuelle
- Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté
- CSE : Comité Social et Economique dès 3 mois d'ancienneté
Bienvenue chez AGIR A DOM
Qui sommes nous
AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.
« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.
Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.
Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.agiradom.com
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Meylan
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Meylan - 38
- CDI
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