Négociateur Amiable CDD H/F iQera
Tours - 37 CDD- 🏠 Télétravail partiel
- Banque • Assurance • Finance
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Négociateur amiable CDD 4 mois H/F
Tu
souhaites intégrer plus qu'une entreprise ? Le groupe iQera, c'est une grande
Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au
corps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.
J'ai
titillé ta curiosité ? Ne t'arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de
l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.
Notre
coeur de métier ?
Leader
français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes
entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation
financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle,
intelligence artificielle & humaine.
Bien
plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la
différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et
atypiques qui sont curieux d'apprendre, c'est pour cela que nous sommes continuellement
en recherche de personnalités telle que la tienne !
Le
Groupe s'appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs
répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en
faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation
de handicap. L'ensemble de nos postes te sont ouverts.
Ton
rôle au sein de la Tribu
Au sein de l'activité « Eau», tu
rejoindras une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement
des créances liées aux factures d'eau auprès de particuliers.
En
tant que « Négociateur de recouvrement amiable », tu auras donc la charge
de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de
notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.
Tes
missions à nos côtés
- Assurer le recouvrement amiable des créances ;
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des
débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès
des débiteurs particuliers et d'artisans ;
- Procéder aux relances téléphoniques : 60 et
80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité d'appels
sortants mais également des appels entrants ;
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture
d'engagement et traitement) ;
Profil
recherché
Tu aimes
relever des défis, négocier, argumenter et atteindre des objectifs.
Tu as le
goût du challenge et tu aimes travailler en équipe.
Doté(e)
d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un
esprit d'analyse.
Nous vous proposons un contrat dans le cadre d'un remplacement qui part en congés maternité du 8 août au 27 novembre 2024.
Localisation : 186 avenue de
Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et
des bus,
Horaire : Nous recherchons une personne sur les horaires suivants : 8h40-17h09 et deux personnes sur les horaires de 9h55-18h24
Déjeuner : 45 minutes
de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Contrat : CDD de 4 mois
Si
toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu
peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement,
tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Pourquoi
nous rejoindre
Nous proposons :
- Des
événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un
environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Une charte Qer qui
nous fait prendre soin les uns des autres #takeQer
- Des initiatives
liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une
empreinte positive
- Des parcours
d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
Détail
de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique
avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la
correspondance de ton projet
- Entretien avec
ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les
critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes
sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un
délai de sept jours.
- Dans le cas où nous
n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de
satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les
feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un
autre de nos futurs postes.
Voilà
maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l'inédit
#takeQer
https://www.iqera.com/fr
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique pour valider la correspondance de ton projet
-
Echange avec le manager et un recruteur pour valider les critères de réussite du poste
-
Un entretien avec le N+2 en fonction des postes
-
Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi
-
bis/ Si tu n’es pas retenu(e) on t’invite à remplir une enquête de satisfaction
Le profil recherché
Profil recherché
Tu aimes relever des défis, négocier, argumenter et atteindre des objectifs.
Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe.
Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse.
Nous vous proposons un contrat dans le cadre d'un remplacement qui part en congés maternité du 8 août au 27 novembre 2024.
Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,
Horaire : Nous recherchons une personne sur les horaires suivants : 8h40-17h09 et deux personnes sur les horaires de 9h55-18h24
Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Contrat : CDD de 4 mois
Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.
Pourquoi nous rejoindre
Nous proposons :
- Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
- Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
- Une charte Qer qui nous fait prendre soin les uns des autres #takeQer
- Des initiatives liées aux préoccupations sociales et environnementales #laisser une empreinte positive
- Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
- Un accord de télétravail
Détail de notre processus de recrutement
- Echange téléphonique avec l'un de nos supers Talent Acquisition Specialist pour valider la correspondance de ton projet
- Entretien avec ton/ta futur(e) manager et le Talent Acquisition pour valider avec toi les critères de réussite du poste, qu'ils soient techniques ou comportementaux
- Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d'offre d'emploi dans un délai de sept jours.
- Dans le cas où nous n'arrivons pas au bout du recrutement, on t'invite à passer une enquête de satisfaction afin de nous livrer tes ressentis (on prend tous les feedbacks pour nous améliorer). N'hésite pas à retenter ta chance pour un autre de nos futurs postes.
Voilà maintenant tu sais tout, chez nous la personnalité prime sur le CV, alors viens #réaliser l'inédit
#takeQer
https://www.iqera.com/fr
Raisons de nous rejoindre
-
Primes mensuelles, trimestrielles ou annuelles
-
RTT
-
Accord télétravail applicable à tous les postes
-
Soirées annuelles
-
Flex office
-
Un parcours d’intégration sur mesure
-
Des formations régulières pour développer tes compétences
-
Café gratuit à partager avec vos collègues
-
Carte tickets restaurants
Bienvenue chez iQera
Ton rôle au sein de la Tribu
Au sein de l'activité « Eau», tu rejoindras une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d'eau auprès de particuliers.
En tant que « Négociateur de recouvrement amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.
Tes missions à nos côtés
- Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers et d'artisans ;
- Procéder aux relances téléphoniques : 60 et 80 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité d'appels sortants mais également des appels entrants ;
- Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement et traitement) ;
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