Assistant Administratif H/F Atout Groupe
Orvault - 44 CDI- 12 - 15 € / heure
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous intervenez tant sur le pôle travaux que le pôle SAV. En ce sens, vous êtes en charge de :
- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L'enregistrement des retours d'intervention
- La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients
- Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèle
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes idéalement issue d'une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.
- Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
- Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
- Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente.
- Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique
Le poste à pourvoir entre juillet et aôut en 35 heures (8h-12h/13h30-16h30)
Bienvenue chez Atout Groupe
Mon Atout Énergie (MAE), filiale du Groupe Atout, accompagne les particuliers dans l'amélioration de l'efficacité énergétique de leur logement. Depuis plus de 30 ans, nous apportons des solutions adaptées aux besoins de nos clients, de l'étude thermique à la maintenance de leurs équipements. Nous intervenons dans les domaines du chauffage (PAC, chaudières gaz...) et des énergies renouvelables.
À Orvault, notre agence est bien plus qu'un lieu de travail : c'est un véritable point d'ancrage pour notre équipe de 10 collaborateurs. Ici, la proximité, l'entraide et la bonne humeur rythment notre quotidien.
En rejoignant le Groupe Atout, vous intégrez un réseau de 400 experts répartis sur 5 départements du Grand Ouest.
- Orvault - 44
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