Technicien Support Junior H/F Algam
Thouaré-sur-Loire - 44 CDISuper recruteur
- 25 000 - 30 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au service informatique, au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique (matériel et logiciel) ainsi que le support aux utilisateurs (N1 et N2).
Vos principales missions :
- Assurer le support technique par téléphone, par email et par notre outil de ticketing,
- Gérer le parc informatique et le maintenir à jour,
- Gérer les mises à jour logicielles,
- Suivre le stock de consommables et les achats de matériels et logiciels,
- Assurer le lien avec les sociétés prestataires pour certains dépannages,
- Diagnostiquer et traiter les incidents, y compris à distance,
- Documenter les interventions et maintenir la base de connaissances à jour,
- Assurer un rôle de support et de conseil, assister les utilisateurs au quotidien.
- Installer physiquement les équipements informatiques et téléphoniques.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Un process simple et clair au long duquel vous serez toujours tenu(e) informé(e)
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Réception et étude de votre candidature
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Entretien physique avec notre équipe recrutement
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Entretien physique avec votre futur(e) Responsable
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Proposition financière
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac +2 en Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez de bonnes connaissances sur les systèmes d'exploitation, les serveurs et les réseaux, ainsi que sur la messagerie et la téléphonie.
Vous avez déjà utilisé des logiciels de dépannage à distance et un logiciel de gestion des demandes (ticketing).
Un sens aigu du service associé à une aisance relationnelle, une grande autonomie, et un anglais opérationnel seront autant d'atouts pour réussir à ce poste.
Raisons de nous rejoindre
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Des locaux modernes, dans un écrin de verdure à deux pas de Nantes
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Une formation et un accompagnement individualisé
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Une prime d’intéressement et de participation
-
Des horaires de bureau du lundi au vendredi et des journées de RTT
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Un compte épargne temps
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Une carte titres restaurant
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Un CSE proposant de multiples avantages
-
La possibilité d’acheter nos produits à des prix très attractifs
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Une salle de sport pour vous détendre et garder la forme
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Algam Band : le plaisir de jouer ensemble ! (des soirées mémorables)
Bienvenue chez Algam
Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d'instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon vivre, des projets passionnants, un environnement de travail stimulant et une équipe bienveillante ? Envoyez-nous vite votre candidature !
Nous vous offrons :
- Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
- Des horaires de bureau du lundi au vendredi
- La possibilité de télétravailler
- Des journées de RTT
- Une carte titres restaurant
- Une prime d'intéressement et participation
- Un CSE proposant de multiples avantages
- Une salle de sport en entreprise
- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs
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