Conseiller Clients Après-Vente - Alternance H/F Volkswagen
Marignane - 13 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
En intégrant nos concessions, nous vous proposons une grande diversité de métiers.
Chez PLD AUTOMOBILE, transmettre notre savoir et accompagner les jeunes talents à la réussite, est une priorité. Chaque année, nous ouvrons nos portes à l'apprentissage en offrant ainsi des perspectives de carrières aux plus motivés des apprentis.
Nous sommes à la recherche d'apprentis conseillers clients après-vente H/F en alternance, pour nos concessions du bassin Aix-Marseille-Provence (Aix-en-Provence, Marseille, Saint-Victoret, Salon-de-Provence, Pertuis, Aubagne...).
En étroite collaboration avec les conseillers clients mais aussi avec les équipes "Atelier" et "Magasin", vous aurez pour missions :
- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
- Établissement de tous documents internes et comptables
- Restitution du véhicule au client
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
- Accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
- Facturation / encaissement
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
Les missions sont adaptées en fonction du niveau et des besoins de nos apprentis, tout en leur permettant de mettre en pratique les activités prévues dans le cadre de leur formation.
Profil
Dans le cadre d'un diplôme dans le commerce, ou d'une école spécialisée dans l'automobile, vous avez la fibre commerciale et une réelle appétence pour la mécanique automobile. Impliqué(e) et communicant(e), vous souhaitez vous investir dans une équipe professionnelle et appliquer vos connaissances théoriques sur le terrain.
Salaire selon la grille des salaires alternance 2024 + tickets restaurant.
PLD Automobile, société engagée, étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
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VWAPV
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Entretien téléphonique ou physique avec le manager
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Environnement de travail
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Parcours d’intégration
-
Formation continue VGF Formation Réseau
-
Formation aux métiers en alternance VGF Academy
-
Challenges Vente et Après-vente
Bienvenue chez Volkswagen
Entreprise familiale créée en 1966, PLD AUTOMOBILE rassemble 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence, et a pour mission la distribution des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Seat, Cupra, Skoda, et Audi. Elle fait partie du TOP 20 des plus grandes entreprises du territoire.
Nos succès se construisent dans le respect de nos collaborateurs, car ils sont les premiers acteurs de notre réussite !
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