Guest Relation H/F Adagio Aparthotel
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
En charge de la satisfaction client, vous personnalisez son expérience au sein de l'aparthotel et veillez au bon déroulement de son séjour du début à la fin.
Interlocuteur privilégié, garant de la qualité de l'accueil et du service, sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour missions :
- Le contrôle des arrivées et définir le type d'accueil à attribuer (repeat guest, anniversaire, honeymoon etc.).
- Renseigner et effectuer des réservations de visites touristiques pour les clients via une plateforme de conciergerie
- Assurer une forte présence en réception
- La gestion de la communication interne (affichages d'événements parties communes, etc.)
- La gestion des réclamations et retours clients
- Organiser des événements/animations au sein de l'aparthotel
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
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Entretien RH
-
Entretien opérationnel (N+1)
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Entretien N+2
-
Envoi de la promesse d'embauche via Docusign
Le profil recherché
- Excellente élocution
- Aisance relationnelle
- Connaissances en relation client, en marketing et en communication
- Esprit d'équipe, convivialité, disponibilité
- Diplomatie, réactivité et créativité
- Bonnes connaissances touristiques et culture générale
- Langues étrangères dont anglais indispensable
- Maîtrise des outils informatiques
Raisons de nous rejoindre
-
2/3 jours de télétravail en fonction du poste
-
Indemnités repas, restaurant d'entreprise au siège
-
Salle de sport au siège, aide au logement
-
Prime sur objectifs , prime d'intéressement, prime de participation
-
Formations, évènements fédérateurs
Bienvenue chez Adagio Aparthotel
Embarquez pour le monde avec Adagio
Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 115 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient...
A l'horizon 2023, notre ambition est de doubler notre présence à l'international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement !
Infos complémentaires
La feuille de route Adagio pour vous faire grandir
Nous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !
Rejoindre Adagio, c'est faire le choix d'une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès.
Rejoindre Adagio, c'est aussi bénéficier d'un parcours d'intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training... pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.
Rejoindre Adagio, c'est l'assurance d'intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière : nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio.
Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d'Adagio... mais également d'Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.
Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !
* Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion. Ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
34 200 € / an 2 850 € / mois 18,79 € / heureSalaire brut estimé
40 500 € / an 3 375 € / mois 22,25 € / heureEstimation haute
56 800 € / an 4 733 € / mois 31,21 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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