Conseiller - Conseillère Funéraire H/F Pompes Funebres Acquaviva
Marly - 57 CDI- 1 900 - 2 250 € / mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens, au service des familles en deuil ? Rejoignez nos équipes en tant que Conseiller Funéraire (H/F).
Vos missions :
Sous les directives de la Responsable d'agence, vous aurez pour missions principales :
Accueil et accompagnement des familles :
- Accueil physique et téléphonique
- Être à l'écoute des familles, comprendre et respecter leurs volontés.
Organisation des obsèques :
- Coordination des transports, cérémonies, et suivi des dossiers administratifs.
- S'assurer du bon déroulement des convois funéraires pour vos dossiers.
Conseil et vente :
- Présenter et vendre les prestations funéraires, marbreries et articles de magasin.
- Proposer des solutions de prévoyance adaptées aux besoins des clients.
Relation client et suivi :
- Garantir la satisfaction des familles en assurant un suivi personnalisé.
- S'assurer d'une facturation correcte et du suivi des règlements clients.
Représentation de l'entreprise :
- Incarner les valeurs et l'image de l'entreprise auprès des familles et des partenaires.
- Maintenir une qualité de service irréprochable, notamment lors des astreintes en semaine et le week-end.
Profil recherché :
- Vous êtes à l'écoute, empathique et attentif(ve) aux besoins des autres.
- Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve d'organisation.
- Une première expérience dans le domaine funéraire est un atout
- Diplôme de conseiller funéraire
- Disponibilité pour des astreintes semaine et week-end.
Nous vous offrons :
Un environnement de travail respectueux et humain.
La possibilité de faire une réelle différence pour les familles accompagnées.
Pour postuler : Envoyez votre CV et lettre de motivation à ****@****.**
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Accueillir, orienter, renseigner un public, Ordonnancer des obsèques, Respecter les règles d'éthique et de déontologie
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Services funéraires
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Pompes Funebres Acquaviva
ACQUAVIVA est une entreprise familiale créée en 1932, spécialisée dans la marbrerie funéraire et les pompes funèbres.
Nous mettons un point d'honneur à etre à l'écoute de nos clients pour leur apporterune entière satisfaction de nos services.
- Marly - 57
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