Lyf Guard - Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F Gemini Operating Sas
Paris 20e - 75 CDI- 2 250 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le groupe The Ascott Limited recrute pour l'ouverture d'un hôtel Paris 20ème : 2 postes à pourvoir
Venez sans CV pour participer à un événement immersif organisé sur Paris Mercredi 12 mars de 14h à 17h
Pré-requis indispensables :
- Avoir un bon niveau en anglais
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Polyvalence
Les missions :
- Prendre soin de nos clients, de leur arrivée jusqu'à leur départ (accueil, conseils, réponse à leurs demandes, assistance)
- Contrôler les réservations et s'assurer du respect des process
- Promouvoir et commercialiser les différents services proposés : gamme de logement supérieur, petit-déjeuner, bar, activités et événements, programme de fidélité « ASR » etc
- Assurer des visites commerciales pour nos clients ou des partenaires
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements des espaces communs
Rémunération : 27 000 Euros incluant le 13ème mois + prime de nuit 1500 Euros brut annuel + 500 Euros par semestre sous condition d'atteinte des objectifs
Suite à la réception de votre candidature, vous serez contacté(e) pour l'inscription à l'événement (places limitées)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable, Assurer la confidentialité des informations des clients, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail, Respecter les standards qualité de l'établissement, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Effectuer le suivi des réservations, anglais bonne maîtrise, bonne maîtrise des outils informatiques,polyvalence, être disponible mercredi 12 mars 2025 (après-midi)
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Paris 20e - 75
- CDI
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