Poei Conseiller Clientele a Distance pour Crc Sg H/F Sg-Drif Sud
Val-de-Marne - 94 CDI- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
POEI SOCIETE GENERALE/EDUGROUPE : CONSEILLER CLIENTELE EN CRC IDF EST DPT 94 - Val de Marne
CURSUS POEI AVEC L'ORGANISME DE FORMATION EDUGROUPE : du 14 AVRIL AU 13 JUIN soit 40 jours soit 280 heures
Une formation en pré-embauche
Une opportunité de décrocher un CDI au sein de SG
Une possibilité de poursuivre une carrière dans le secteur bancaire
Un dispositif financé par France Travail
PRE REQUIS
A partir du Bac ou tout diplôme équivalent de Niveau 4 Diplôme RNCP
Disposer d'une expérience significative dans le domaine commercial
Être demandeur d'emploi et être inscrit à France Travail
Vous avez un bon relationnel, le goût du contact, le sens de l'écoute et une aisance orale et écrite.
Vous êtes force de proposition, rigoureux(se) organisé(e) et cultivez l'esprit d'équipe
Vous débordez d'énergie et d'idées pour apporter la meilleure solution à vos clients
POSTE
Le conseiller clientèle en Centre de Relation Clients assure la relation à distance personnalisée avec les clients ou prospects sur les différents canaux de contact à distance. Il développe la banque omnicanale en veillant à un haut niveau de satisfaction client. Il assure une qualité de service avec les clients et les équipe en produits et services bancaires et assurance. Il respecte les principes de risques, de conformité et d'éthique en vigueur au sein du Groupe. Il promeut la banque relationnelle et les services digitaux.
Missions :
- Prendre en charge tous types d'appel, soit en direct soit en appui des agences et garantir aux clients les meilleurs standards en termes de joignabilité - Délivrer un service de qualité au client - Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires - Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Participer au développement commercial du service - Promouvoir nos outils et services digitaux - Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations
AVANTAGES
Salaires :28k à 30k brut/fixe + prime variable. (Fourchette indicative et modulable en fonction des grilles de salaires SG, niveau de diplôme et nombre d'années d'expériences professionnelles)
- Intéressements
- Participation
- RTT
- Compte Epargne Temps monétisable
- Politique parentale avantageuse
- Avantages bancaires et logement
- Mutuelle et prévoyance
- Comité Social et Economique d'Entreprise (CE)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Développer et fidéliser la relation client, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
- Val-de-Marne - 94
- CDI
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