Assistant Export H/F Manpower France
Lyon - 69 Intérim- 2 951,55 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant export à Lyon 7ème (H/F)
Gestion des commandes export : Responsable de la gestion des commandes pour un périmètre défini (clients/pays), incluant tiers (distributeurs, ministères, ONG) et clients internes (filiales, sites industriels).
Coordination des activités principales :
Avant-vente : vérification des informations clients/conditions commerciales, gestion des master data (création/modification), prix et fiches clients.
Gestion des commandes :
- Vérification conformité (stocks, péremption, SBRS, crédits, lettres de crédit).
- Finalisation des commandes (pro forma, GED, ADVbook) et communication avec clients/partenaires.
- Reporting des indicateurs (OTS, KPI, Loops) et gestion des écarts.
Logistique/transport :
- Organisation des expéditions (libération lots, colisage, documents export).
- Coordination avec transitaires et gestion des consultations multi-transitaires.
- Après-vente :
- Gestion réclamations/litiges (casse, chaîne du froid).
- Suivi paiements, traitement des notes de crédit/débit, archivage (GED).
- Amélioration continue : Participation à l'intégration des nouveaux arrivants, projets d'optimisation, formations, et rôle de référent métier (key user).Spécificités possibles : gestion documentaire (certificats, légalisation), garanties bancaires, embargos, flux spécifiques (tripartite, industriel), outils (EDI, Hybris), facturation Chorus.
Interlocuteurs clés : équipes internes (Supply Chain, Réglementaire, Finances), clients tiers, banques, transitaires.
Profil recherché :
Une première expérience en ADV/Service client export serait un plus
Formation : BTS commerce international ou Supply Chain (BTS) ou équivalent.
Compétences techniques :
- Maîtrise de l'anglais oral/écrit indispensable et idéalement d'une deuxième langue
- Connaissance de Word, Excel (tableaux croisés dynamiques) et Outlook
- Connaissance opérationnelle de SAP et de PowerPoint serait un plus
- Connaissance commerce international (incoterm / lettre de crédit, gestion appel d'offre.)
Compétences comportementales :
- Bon relationnel & sens de la diplomatie,
- Bonne communication orale et écrite,
- Flexibilité, réactivité et proactivité,
- Appétence pour le travail en équipe et la collaboration transverse,
- Autonomie, gestion des priorités,
- Bonne gestion du stress,
- Sens de la coordination,
- Savoir argumenter / négocier.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Maîtrise des outils informatiques, Intérêt pour les outils et le digital
Langues : Anglais exigé
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Manpower France
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