Technicien d'Application H/F Monecarte
Descartes - 37 CDI- 26 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Technicien d'Application H/F - Rejoignez notre équipe !
Monecarte, filiale du groupe CAP Monétique, est spécialisée dans les solutions de cartes multiservices pour le paiement et l'identification.
Vous êtes passionné par la technique, le contact client et la résolution de problématiques variées ?
Venez renforcer notre équipe dédiée à la gestion de projet, un poste clé au coeur de la relation technique avec nos clients.
Missions :
- Installer et paramétrer nos solutions (partie applicative),
- Animer les réunions de lancement, suivi de projet avec les clients,
- Ordonnancer ses tâches à effectuer jusqu'à la mise en production,
- Former les utilisateurs et garantir une prise en main optimale,
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques signalées par les clients,
- Assurer un suivi rigoureux des interventions via des rapports détaillés,
- Contribuer à l'amélioration continue de nos produits,
- Collaborer avec les équipes de développeurs, techniciens.
Vous serez accompagné par un mentor interne ainsi que votre responsable le temps nécessaire à votre formation sur nos produits.
Les compétences que nous recherchons :
Compétences techniques (essentielles et appréciées) :
- Windows Server :
o Connexion via bureau à distance,
o Installation de rôles ou fonctionnalités,
o Connaissances IIS (appréciées).
- Base de données :
o Connexion à des bases SQL Server et PostGré SQL (Oracle apprécié),
o Capacité à exécuter des requêtes simples (select, update, delete).
- Réseau :
o Connaissance des protocoles réseau : TCP, http.
Applications métiers sur lesquelles vous interviendrez :
1. Logiciel de gestion de l'assiduité :
o Gestion de l'assiduité via une application web (gestion, émargement),
o Applications mobiles pour les apprenants (émargement) et enseignants (contrôle).
2. Logiciel de gestion d'accès :
o Gestion des accès physiques pour les bibliothèques universitaires :
Application web (supervision des accès),
Tablettes Android pour gérer les accès.
3. Logiciel de réservation :
o Gestion des réservations de salles et ressources :
Application web (supervision),
Tablettes Android (état des salles : libre, occupé, etc.).
Autres compétences souhaitées :
- Capacité à analyser et résoudre rapidement des problèmes techniques,
- Rigueur, autonomie et excellent sens du service client,
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels (1 à 2 jours par mois).
Ce que nous vous offrons :
- Participation, intéressement, titres restaurant,
- Accès aux avantages de notre CSE.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Documentation technique d'installation, Concevoir les spécifications de l'installation automatisée en fonction du cahier des charges, Créer une documentation technique, Réaliser l'analyse fonctionnelle de l'installation et la décliner en un programme d'automatisation, Vérifier le programme d'automatisation par une série de tests sur plate-forme d'essais, en atelier, sur site
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Descartes - 37
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