Médiateur Numérique et Accueil de l'Usager H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services de la Préfecture, notamment en informant et en facilitant les démarches, particulièrement en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Renforcer les liens entre les usagers et les services publics.

Actions

Chargé d'accueil et d'information :

Accueille, oriente, renseigne les usagers sur les procédures et assure le contrôle de premier niveau des dossiers.

Médiateur numérique : accompagnement de l'usager pour des prises de rendez-vous en ligne ou téléchargement de documents et accompagnement dans les démarches en ligne.

Capacité d'initiative

Compétences appréciées : savoir accueillir, savoir travailler en équipe, appliquer la réglementation, analyser, gérer les conflits et s'organiser

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Ministère de l'intérieur - Préfecture de la Haute-Corse

PRÉFECTURE DE LA HAUTE-CORSE

Localisation de la mission

Préfecture de la Haute-Corse
Rue Paratojo 20200 Bastia

Mon contact

Ludivine PERFETTO
Adjointe au chef de bureau

Annonce n°M250004015