Receptionniste Hotel H/F la Dinee
Avignonet-Lauragais - 31 CDI- 1 819,92 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
L'hôtel FASTHOTEL PORT LAURAGAIS recrute :
Nous recherchons aujourd'hui un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre fabuleuse équipe - êtes-vous la perle rare que nous attendons ?
En tant que premier ambassadeur de notre maison lors du processus de prises de réservation ou lors du séjour de nos clients, nous vous demanderons particulièrement :
- D'avoir une forte orientation client et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- De savoir faire preuve de diplomatie auprès d'une clientèle variée
- D'avoir une présentation impeccable et un sourire à toute épreuve
- D'être organisé, disponible et d'avoir une aisance informatique (formation assurée sur les logiciels)
Rejoignez notre équipe sympathique ! Nous vous attendons !
Horaire badgé - mutuelle santé de l'hôtellerie - indemnité repas
*Responsabilités*
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Gérer les paiements et tenir à jour les dossiers des clients
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception
- Assurer le Service de Petit Déjeuners
Type d'emploi : CDI 35 H ou Temps Partiel
Horaires : 7H-19H en tournant sur les week-ends
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez la Dinee
ENTREPRISE DE RESTAURATION COMMERCIALE SITUÉE SUR L'AIRE DE REPOS DE PORT LAURAGAIS (A 61) ENTRE VILLEFRANCHE DE LAURAGAIS ET CASTELNAUDARY
- Avignonet-Lauragais - 31
- CDI
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