Gestionnaire Client H/F Proxilya Recrutement
Barr - 67 Intérim- 1 812 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour son client commerce de combustibles gazeux par conduite un(e) Gestionnaire Client.
Vos missions :
- Réception des appels de clients souhaitant le remplacement de leurs compteurs ou cherchant des informations
- Réponses aux clients sur les éventuelles questions techniques suivant une trame fournie
- Appel des clients suivant une liste fournie
- Echanges avec le client permettant de répondre aux éventuelles questions avant de proposer une intervention.
- Gestion de la prise de RDV en utilisant le système d'information clientèle
- Lien au quotidien avec les techniciens réalisant les opérations de poses des compteurs
- Appui informatique sur les interventions
- Suivi des prises de RDV et complétude des journées d'interventions
Votre profil :
- Maîtrise des techniques d'échange avec le public
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens du contact
- Esprit d'équipe/solidarité
- Calme et maîtrise de soi
- Ecoute
- Rigueur et sens de l'organisation
- Sourire
- Discrétion et confidentialité
- Autonomie
- Polyvalence
- Relationnel et travail en équipe
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Proxilya Recrutement
Commerce de combustibles gazeux par conduite
- Barr - 67
- Intérim
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