Technicien Support N1 - N1+ H/F Invenio
Villefranche-sur-Saône - 69 CDI- 2 000 - 2 500 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Invenio-RH recrute pour un de nos clients spécialisé dans l'infogérance un Technicien informatique F/H.
Vous êtes intégré(e) au sein du service guichet unique/ Helpdesk.
Vos missions sont :
- Apporter une assistance aux utilisateurs concernant des dysfonctionnements en informatique,
- Prendre en compte les appels et les mails,
- Traiter les incidents de niveau 1 et 1+ dans les meilleurs délais,
- Gérer l'outil ticketing.
Votre profil :
Vous avez une formation en informatique Bac +2/3,
Vous avez un très bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone,
Vous savez gérer un portefeuille multi-clients,
Adaptable, vous êtes aussi à l'aise avec des process qu'en dehors,
Vous êtes une personne curieuse et proactive,
Votre esprit d'équipe sera un atout pour réussir sur ce poste.
Nous vous offrons :
- Un CDI de 38h,
- Un salaire annuel de 25 à 30 K€ bruts selon votre profil,
- Des tickets restaurants,
- Une mutuelle familiale.
Cette offre vous intéresse ? Postulez !
Vous avez des questions ? Contactez-nous
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis : B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Invenio
Nous sommes un cabinet de recrutement et intervenons sur tous types de profils : industrie, tertiaire et bâtiment. Ancrés dans le territoire Beaujolais, nous travaillons aussi bien avec des partenaires de proximité qu'au niveau national.
Notre objectif est de vous accompagner :
- Dans la recherche d'un nouvel emploi ou pour donner un nouvel élan à votre carrière pour les candidats,
- Dans la recherche de nouveaux talents pour les entreprises.
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