Chargé de Développement Commercial et Administratif E-Commerce H/F Lorraine Services
Folkling - 57 Intérim- 🕑 18 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'agence de recrutement Lorraine Services recherche pour l'un de ses clients sur le secteur de Forbach, un chargé de développement commercial et administratif E-Commerce H/F.
MISSIONS :
Rattaché(e) au responsable marketing, vous jouerez un rôle essentiel dans le développement commercial et la gestion administrative des ventes en ligne.
- Développement des ventes en lignes :
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients e-commerce (relances, ouverture de comptes, conseils)
- Analyser les besoins clients et proposer des offres commerciales adaptées
- Mettre en avant les produits et promotions pour booster les ventes
- Gestion des commandes et du support client :
- Suivi des ventes en ligne, traitement des commandes, réponses aux clients via email et chat, gestion des retours et réclamations
- Gestion administrative des ventes :
- Gérer le saisie des commandes, la facturation et le suivi des retours et avoirs
- Assurer un reporting précis sur l'activité e-commerce
- Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier le parcours clients
- Suivi des paiements, relance des factures impayées, mise à jour des tableaux de suivi
- Gestion de la boutique en ligne :
- Mise en ligne des produits, mise à jour des stocks, amélioration du parcours client
- Analyse et reporting :
- Suivi des indicateurs de performance des ventes, réalisation de tableaux de bord sous Excel, analyse des données pour optimiser les processus
- Relation client et suivi commercial :
- Relancer les clients issus des salons professionnels (nationaux et internationaux)
- Répondre aux demandes, conseiller les clients et veiller à leur satisfaction
- Tâches administratives variées :
- Gestion des documents comptables, coordination avec les prestataires logistiques et autres partenaires
- Participer activement à la stratégie de développement commercial digital
Rémunération selon profil.
Horaires :
Du lundi au jeudi : 8H-12H/13H30-17H
Vendredi : 8H-12H/13H30-16H
COMPÉTENCES - PROFIL :
- Formation en commerce, gestion, administration ou équivalent
- Expérience souhaitée dans un poste similaire (ADV, E-commerce, support client).
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (formules, analyses)
- Bonne capacité de communication, sens du service client et rigueur dans la gestion administrative
- Autonomie, organisation et esprit d'initiative
DIPLÔME :
- Bac +2 minimum (BTS Commerce, Marketing, Administration des ventes ou équivalent)
APTITUDES PERSONNELLES REQUISES :
- Dynamique, organisé(e), polyvalent(e) et avec un bon tempérament commercial
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Forbach
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heureSalaire brut estimé
65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heureEstimation haute
90 000 € / an 7 500 € / mois 49,45 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Folkling - 57
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