Conseiller Clientèle Après-Vente H/F Mary
Le Havre - 76 CDI- 2 500 - 2 799,99 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Conseiller Client Après-Vente polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.
Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance.
Missions principales :
- Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, facturation et encaissement.
- Organisation de la maintenance : Planification des interventions, gestion des relations avec les services constructeurs, mise à jour de la documentation technique et commerciale.
- Restitution et suivi client : Restitution des véhicules aux clients, gestion des réclamations, et promotion des offres de services de l'entreprise.
- Fidélisation : Développement de la relation client et fidélisation de la clientèle.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un accusé de réception de votre candidature est envoyé sur votre adresse mail.
-
Les candidatures sont traitées par le manager en charge du recrutement.
-
Des entretiens individuels sont réalisés.
-
Dans un second temps, le candidat est recruté.
-
Et une réponse négative est envoyée à l'ensemble des candidats non retenus.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se) et vous avez le sens du service client et de la relation commerciale.
Vous avez une aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs missions simultanément.
Une première expérience dans un service après-vente automobile est nécessaire.
Vous êtes un(e) passionné(e) d'automobile ?
Alors n'hésitez-plus, rejoignez-nous !
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI (39h).
La rémunération est donnée à titre indicatif, elle sera établie en fonction de votre profil.
Raisons de nous rejoindre
-
Convivialité au travail
-
Tickets restaurant
-
Bonne mutuelle
-
Télétravail
-
Proche des transports en commun
-
Locaux modernes
Bienvenue chez Mary
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 28 ans. Nous rassemblons 2 100 talents dont plus de 250 alternants répartis sur 77 points de vente... autant d'opportunités internes pour faire carrière !
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Infos complémentaires
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
- Rémunération variable mensuelle
- CE attractif
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