Gestionnaire Relation Client Bilingue H/F DIOT-SIACI
Clichy - 92 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l'international, avec plus de 6000 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 906 M€ (2023). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.
Notre équipe de gestion des relations RH, rattachée à notre Business Unit MSHI, est à la recherche de son nouveau Gestionnaire Relation RH H/F. À ce titre, vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients et travaillez en lien direct avec les services RH d'un portefeuille international.
MSH INTERNATIONAL, accompagne aussi bien des multinationales, ETP, PME-PMI que des organisations internationales et ONG. Notre mission est de protéger les salariés de nos clients partout dans le monde en leur offrant une protection sociale internationale et un conseil expert.
Vos missions seront les suivantes :
· Gérer la relation client avec les correspondants RH, courtiers, assureurs et autres partenaires.
· Superviser le processus d'affiliation et de cotisation, en assurant la gestion et la mise à jour des bases de données.
· Piloter la facturation et l'encaissement en coordination avec le pôle facturation/recouvrement, tout en respectant les délais.
· Suivre les paiements et traiter les incidents, y compris l'imputation des cotisations et les relances si nécessaire.
· Assurer la gestion des affiliations, résiliations et radiations, en contrôlant les justificatifs et en garantissant la conformité des données.
· Réaliser des contrôles de cohérence sur les données clients et la couverture des assurés.
· Traiter et enregistrer les demandes et réclamations dans un tableau de suivi mensuel.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique RH
-
Entretien RH (visio/physique)
-
Entretien opérationnel (physique)
-
Echange retour entretien avec la RH
-
Promesse d'embauche
-
Intégration
Le profil recherché
Vous êtes :
· Excellentes compétences en communication et relation client, avec une approche centrée sur les besoins et enjeux des clients.
· Forte capacité d'analyse, de synthèse et de prise de décision, permettant une adaptation rapide aux différentes situations.
· Autonomie et sens de l'organisation, avec une aptitude à prioriser efficacement les tâches.
· Vous parlez couramment anglais, une autre langue est un plus.
A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants :
Des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail / semaine
De 12 RTT par an et de congés spéciaux,
D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire
Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,
De titres restaurants,
De perspectives d'évolutions et de développement des compétences
Et bien plus encore !
Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre process de recrutement :
Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié.
Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site.
Nous répondons à tous nos candidats.
Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !
Raisons de nous rejoindre
-
Perspectives à l'internationales : présent dans 170 pays
-
Mobilité interne et gestion de carrières
-
Développement des compétences
-
Politique Diversité et Inclusion
-
Cabines médicales sur les sites principaux
-
Salle de sport sur certains sites
-
Télétravail
-
Participation/Intéressement
Bienvenue chez DIOT-SIACI
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Clichy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
34 200 € / an 2 850 € / mois 18,79 € / heureSalaire brut estimé
40 500 € / an 3 375 € / mois 22,25 € / heureEstimation haute
56 800 € / an 4 733 € / mois 31,21 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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